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樂(lè)思軟件：劉強(qiáng)東在美涉性侵事件輿情分析

發(fā)布時(shí)間：2018-09-05 KnowlesysOp

一、輿情概括：

近日有消息稱劉強(qiáng)東在美國(guó)明尼蘇達(dá)州一所大學(xué)性侵一名學(xué)生，京東回應(yīng)遭遇失實(shí)指控；3日僑報(bào)、紐約時(shí)報(bào)、美聯(lián)社、路透、華爾街日?qǐng)?bào)等海外媒體紛紛報(bào)道這一消息，且公布出劉強(qiáng)東被拘捕的照片。

最近有信息稱劉強(qiáng)東沒(méi)被要求繳納任何保釋金，已經(jīng)回到中國(guó)正常開(kāi)展工作。

目前雖整體情況不甚清楚，但仍引起輿論極大關(guān)注，若性侵事件屬實(shí)恐怕還會(huì)引起更大的社會(huì)影響。

二、輿情監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)

1.傳播趨勢(shì)

本次事件截至目前整體輿情處于波動(dòng)狀態(tài)，輿情在9月2日后開(kāi)始相關(guān)媒體報(bào)道數(shù)量不斷升高，在9月3日相關(guān)媒體報(bào)道信息數(shù)量超過(guò)6000篇，此后輿情不斷下降，趨于平穩(wěn)。

2.新聞媒體TOP10

截至目前參與報(bào)道的新聞媒體TOP10包括百家號(hào)、搜狐網(wǎng)、今日頭條、新浪、北京時(shí)間、鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易等多家有影響力的網(wǎng)站。其中，排在前三的是百家號(hào)、搜狐網(wǎng)和今日頭條，相關(guān)信息分別為1101條、734條和597條。

3.總體傳播媒介分布

樂(lè)思軟件輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至目前此次輿情監(jiān)測(cè)媒體構(gòu)成類型中，排在采集來(lái)源榜前三位的是新聞、微信和微博。新聞是重要的信息傳播平臺(tái)，數(shù)據(jù)占比為45.66%，微信和微博分別占19.71%和11.38%。

4.熱詞詞云

三、輿情熱議

1.覺(jué)得不太可能

@藏在棉花里的蟲(chóng)子：也有可能強(qiáng)哥是受害者

@我很愛(ài)玉米：有人設(shè)局了？

@演員任濤：總感覺(jué)是有人想搞他

@平心靜愛(ài)：被下套了吧

@BLACKxGQ：都是些沒(méi)腦子跑到國(guó)外去性侵是他這種智商和層次的人干的事？

2.吐槽奶茶妹

@jz的爹：新梗是奶茶還是大杯的好！

@我才不是是郭靜小可愛(ài)呢：他不是臉盲嗎？估計(jì)以為是奶茶妹妹看錯(cuò)了吧

@娛大蝦：有權(quán)有勢(shì)的男人“性侵”被抓就有可能是被下套了，如果換做是女方，肯定就是“出軌”，會(huì)被全網(wǎng)噴死了。對(duì)男人是寬容，對(duì)女人是……

@經(jīng)濟(jì)獨(dú)立超可愛(ài)超酷：變抹茶妹妹了

@天生笨怎么辦：這杯奶茶可能里面加了很多珍珠，而且還是霸王杯

四、輿情應(yīng)對(duì)建議

團(tuán)體：

1.需及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上相關(guān)負(fù)面輿情，收集分析，準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展趨勢(shì)（建議使用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，如：樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)）

2.在事件剛開(kāi)始發(fā)生時(shí)主動(dòng)快速查清事實(shí)、了解真相，并組織人員快速找到解決問(wèn)題的辦法。

3.需及時(shí)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)消息公布事件真相，及時(shí)處理事件并信息透明化。

個(gè)人：

1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。

2.關(guān)注事件最新進(jìn)展，多從不同角度思考，能提出自己個(gè)人的觀點(diǎn)。

五、輿情分析

目前該案尚未結(jié)束，仍在調(diào)查中。按當(dāng)?shù)鼐秸f(shuō)法，劉強(qiáng)東可自由出入境，但需配合調(diào)查。

即便只是“涉嫌”而未確證，劉強(qiáng)東跟“涉嫌性侵”的字眼聯(lián)系到一起，這樣的“爆炸性”消息甫一傳出，仍足以引爆輿論。

在當(dāng)下的輿論場(chǎng)中，有時(shí)候是非本難斷，一個(gè)“涉嫌”也會(huì)是形象鐐銬。

過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間，劉強(qiáng)東都把自己打造為一個(gè)勵(lì)志的創(chuàng)業(yè)者形象，抱著現(xiàn)金發(fā)給老鄉(xiāng)，與快遞員以“兄弟”互稱，樸實(shí)、接地氣的人設(shè)打造得很成功，被認(rèn)為是底層農(nóng)村青年逆襲的代表。

可如今，他卷入涉嫌性侵丑聞卻與這些“勵(lì)志”元素背道而馳。如果部分情況被證實(shí)，這不僅可能影響他的人設(shè)，也可能影響到資本市場(chǎng)對(duì)其企業(yè)未來(lái)的預(yù)期。

跳出來(lái)講，企業(yè)家的身份，決定他不可能像一個(gè)普通男人那樣行事。企業(yè)家必須對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，如果說(shuō)對(duì)自己數(shù)量龐大的員工負(fù)責(zé)有點(diǎn)矯情的話，對(duì)自己的投資人負(fù)責(zé)則是天經(jīng)地義的。

所以，我們才會(huì)看到企業(yè)負(fù)責(zé)人在公共場(chǎng)合的發(fā)言，往往都非常注重公共形象，他們謹(jǐn)小慎微，與主流價(jià)值觀步調(diào)一致。他們的形象也一定要是積極向上的，因?yàn)樗麄兊谋砬閷?shí)在是企業(yè)的晴雨表。

很多中國(guó)企業(yè)家學(xué)曾國(guó)藩、王陽(yáng)明，鍛煉什么“心力”，其實(shí)更需要學(xué)習(xí)的是現(xiàn)代社會(huì)的法律和公共形象管理。

很多時(shí)候，某種真性情的流露，符合人性邏輯，但是如果從“企業(yè)家責(zé)任”來(lái)看，則是不及格的。

企業(yè)家比普通人“更不自由”，這看起來(lái)不太公平。但如果考慮到投資人和企業(yè)的未來(lái)，他們確實(shí)要更嚴(yán)格地要求自己。劉強(qiáng)東這次卷入涉嫌性侵疑云，本應(yīng)盡力避免卷入——雖然其目前還并未被確證，公眾也應(yīng)盡量保持定性上的克制。也只有企業(yè)家更加自愛(ài)，也即“愛(ài)護(hù)信譽(yù)羽毛”，才能避免跟部分負(fù)面沾邊，也避免由此的不必要損失。

（新京報(bào)）

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控

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