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采集全球信息，監(jiān)測(cè)世界輿情
在互聯(lián)網(wǎng)影響力日益增大的今天，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)都越來(lái)越重視互聯(lián)網(wǎng)輿情的監(jiān)測(cè)、研究和引導(dǎo)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已成為了黨和政府治國(guó)理政的重要新平臺(tái)之一。
“互聯(lián)網(wǎng)讓每一個(gè)人都變成了信息的發(fā)布者，而且可以不經(jīng)過(guò)審查。”一位傳媒研究者稱(chēng)，“一方面，這可以讓信息更加公開(kāi)透明；同時(shí)，由于魚(yú)龍混雜，你無(wú)法分辨它的真假。而對(duì)那些年輕的網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，情緒非常容易被煽動(dòng)。” 正是如此，網(wǎng)站一定要嚴(yán)把信息發(fā)布關(guān)，要建立網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的審核制度，規(guī)范信息審核流程，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)。網(wǎng)站開(kāi)辦的BBS論壇、博客、播客等交互欄目，必須實(shí)行“實(shí)名注冊(cè)”并落實(shí)專(zhuān)人管理，嚴(yán)格執(zhí)行先審后貼制度。
網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)就是對(duì)監(jiān)測(cè)到的網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)向，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息評(píng)論員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，發(fā)揮“輿論領(lǐng)袖”的積極作用，對(duì)日常輿情進(jìn)行引導(dǎo)。一方面可以開(kāi)展即時(shí)性評(píng)論，及時(shí)跟帖批駁反面聲音；另一方面可以通過(guò)發(fā)帖、跟帖發(fā)表引導(dǎo)性評(píng)論，發(fā)布正面觀點(diǎn)。根據(jù)傳播學(xué)規(guī)律，“輿論領(lǐng)袖”在影響受眾的態(tài)度方面作用明顯，尤其當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)海量信息時(shí)，網(wǎng)民往往會(huì)無(wú)所適從，這時(shí)候他們更需要權(quán)威的“輿論領(lǐng)袖”的聲音作為自身決策的依據(jù)。
在正面引導(dǎo)的同時(shí)，各版主還要嚴(yán)格審核有關(guān)信息，對(duì)惡意信息立即刪除，對(duì)情緒偏激的帖子作緩沖處理。在把關(guān)中，切忌簡(jiǎn)單粗暴地刪帖，要注重運(yùn)用動(dòng)之以情、曉之以理的引導(dǎo)藝術(shù)，使網(wǎng)民產(chǎn)生理性和情感上的認(rèn)同與共鳴，從而形成網(wǎng)上正面言論強(qiáng)勢(shì)。