互聯網時代,輿情從產生到傳播都是依賴于電腦,貼吧、論壇、微博是輿情的高發地帶。而移動互聯網時代,輿情依賴于手機,除了貼吧、論壇、微博以外,微信以及APP、秒拍等直播軟件都成為輿情的高發地帶,而傳播時效性更強,更容易擴散,幾乎是短時間內迅速爆破。“和頤酒店”事件便是其中的一例。
“無線輿論場”的興起使得輿論環境復雜化,對網絡輿情監測提出了新的挑戰。其中,私人化的微信朋友圈崛起,使得輿論表達更為隱秘,具體數據難以提取,使輿情監測與研判增加了難度。用數據說話的網絡輿情行業一直離不開對大數據技術的利用。然而,網絡輿情監測已不再是對數據的捕捉、搜集那么簡單。
網絡輿論的形成往往非常迅速,一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見,就可以成為點燃一片輿論的導火索。當某一事件發生時,網民可以立即在網絡中發表 意見,網民個體意見可以迅速地匯聚起來形成公共意見。同時,各種渠道的意見又可以迅速地進行互動,從而迅速形成強大意見聲勢。
因此,深度整合大數據,不僅僅是得出一份輿情報告,還要注重輿情事件的關聯性和規律性。“要對橫向的相關領域輿情、縱向的歷時性輿情進行數據對比、歸納研究,從而為現實的輿論疏導、矛盾解決提供借鑒。這就需要復合型的知識結構與團隊構成。多學科配合、培養專門的輿情人才是未來的一個發展方向。”