輿情監(jiān)測系統(tǒng)以強大的輿情信息采集、輿情智能分析、輿情自動預警、輿情報告自動生成等16項核心功能組成,專業(yè)提供網絡輿情監(jiān)測服務。
隨著互聯(lián)網的發(fā)展和普及信息化時代已經到來。作為互聯(lián)網信息挖掘工具的網輿情監(jiān)測系統(tǒng)也等到了越來越多的關注和應用。根據(jù)輿情監(jiān)測行業(yè)2016年上季報統(tǒng)計結果顯示:輿情監(jiān)測系統(tǒng)已經轉向更多行業(yè)發(fā)展其中包括:石油、電力、煤炭、高校、快消、房地產、化工、移動運營商等十幾個行業(yè)已經成功應用。
據(jù)析,網絡的迅猛普及,網絡輿情日益被人們所關注,尤其是引起了政府和企業(yè)的高度重視。由此催生的各類網絡輿情服務如同雨后春筍,輿情監(jiān)測技術的應用也隨之快速地發(fā)展。網頁、貼吧、論壇、博客、微博等網絡媒體都屬其范疇之內,政府和企業(yè)利用輿情與媒體監(jiān)測分析軟件來獲取有關的信息和情報,從而了解民情民意的行為,以及知曉競爭對手的動態(tài),已經成為了一種趨勢。但對于基層單位而言,尤其是中小型企業(yè),動輒幾十萬甚至上百萬元的監(jiān)測設備,承受起來相當吃力,他們期盼市場上有性價比高,使用方便,并且同樣擁有全面準確監(jiān)測效果的產品能夠出現(xiàn)。立足輿情監(jiān)測行業(yè)現(xiàn)況,國內推出“軟件租用,分期付款”的服務方式,即客戶無需重金購買監(jiān)測設備,每月只需要支付很少的費用,即可擁有五星級的互聯(lián)網輿情監(jiān)測服務。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,網絡輿情監(jiān)測具有非常重要的意義。因為有關企業(yè)和產品的“網絡輿情”,就代表了企業(yè)的產品或者服務在消費者中的主流印象和評價。如果能監(jiān)測收集到這些輿情信息,對于企業(yè)的發(fā)展有著巨大的推動作用:
輿情系統(tǒng)可將最新的公司品牌信息,產品口碑信息,競爭對手新聞及口碑信息,行業(yè)新聞信息等自動收集呈現(xiàn),讓企業(yè)第一時間全面掌握競爭情報,第一時間發(fā)現(xiàn)。讓企業(yè)整體把握輿情狀況并通過輿情數(shù)據(jù)分析,科學評價企業(yè)品牌形象、聲譽影響;
·監(jiān)測市場變化,科學研判企業(yè)的傳播熱點、公眾反應、宣傳效果,及時調整市場宣傳策略,使企業(yè)市場宣傳推廣工作精準有效;
·幫助企業(yè)跟蹤了解媒體、市場、公眾對企業(yè)產品、服務的反饋,并實時發(fā)出品牌預警,輔助客戶服務提升管理水平;
·使企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)個人曲解的、誤導性的觀點、媒體刊載不實或虛假的報道;
·企業(yè)集團了解下屬各地分支機構、子公司輿情真實的狀況;
·提出企業(yè)輿情危機預警,啟動輿情危機應對機制;
·了解企業(yè)外部市場環(huán)境,對各類的新法規(guī)、政策、新聞輿論等非市場因素做出及時反應,發(fā)現(xiàn)新機遇或保護公司的現(xiàn)有利益;
·發(fā)現(xiàn)新技術,及時采納新技術,提高自身競爭力或改變市場策略,保護自己產品不受新技術的沖擊;
·監(jiān)測競爭對手動向,跟蹤并及時發(fā)現(xiàn)市場競爭中潛在的危機和可能出現(xiàn)的重大問題,提供快速、可靠的競爭情報支持;