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采集全球信息，監(jiān)測(cè)世界輿情
政府治理使用互聯(lián)網(wǎng)工具，輿情管理成為重要手段 。
隨著時(shí)間的推移，黨的宣傳部門、政府的網(wǎng)絡(luò)管理與輿論部門以及相關(guān)事業(yè)單位諸如報(bào)社、電視臺(tái)等開始向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以不同形式深入發(fā)展、開展工作。
近兩年網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件爆發(fā)頻繁，主要有三個(gè)方面的原因：一是網(wǎng)民人數(shù)增長(zhǎng)迅速，從而擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)輿情形成的基礎(chǔ)。二是網(wǎng)絡(luò)的虛擬化、即時(shí)性、傳播快的特點(diǎn)，使其成為社情民意的首選表達(dá)平臺(tái)。三是在世界金融危機(jī)的背景下，中國(guó)改革近30年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)轉(zhuǎn)型所積累的各種矛盾而引發(fā)的現(xiàn)實(shí)問題傾向于通過網(wǎng)絡(luò)凸顯，如果控制不當(dāng)容易導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)事件的激化態(tài)勢(shì)。
隨著網(wǎng)絡(luò)媒體逐漸成為反映社情民意主要載體，網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)越來越成為政府各部門關(guān)注的焦點(diǎn)。輿情監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)建為政府相關(guān)部門提供了智能化全時(shí)段的電子監(jiān)控技術(shù)，信息主管部門可用其跟蹤網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件、主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文化陣地。對(duì)公職能部門可利用它實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)上對(duì)本部門的相關(guān)信息，隨時(shí)獲知公眾對(duì)本部門的意見或看法，對(duì)于不利于本部門的負(fù)面信息給予自動(dòng)報(bào)警，即時(shí)分析處理，判別事件處理優(yōu)先級(jí)，作出相應(yīng)對(duì)策處理，緩解輿論壓力，避免事態(tài)惡化，從而變被動(dòng)為主動(dòng)，維護(hù)政府部門的良好形象。