一、輿情概括：
諾基亞今年上半年先后在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)布了諾基亞6、諾基亞3310兩部手機(jī)，九個(gè)月過(guò)去才在中國(guó)再發(fā)布了諾基亞7這款手機(jī)，售價(jià)2499元起，而旗艦機(jī)型諾基亞8不見(jiàn)蹤影。但相對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌來(lái)說(shuō)，諾基亞7的配置毫無(wú)出彩之處，莫非HMD是想靠情懷來(lái)贏得中國(guó)用戶？
中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈是眾所周知的，各手機(jī)企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)變化異常激烈，每隔幾年市場(chǎng)份額前列的品牌就會(huì)發(fā)生變換，從2011年至今三星、華為、聯(lián)想、小米、OPPO等都曾先后獲得市場(chǎng)份額第一的位置，如今又變成了華為。
在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，手機(jī)企業(yè)不得不采用更高的配置和更優(yōu)秀的設(shè)計(jì)以求獲得消費(fèi)者的認(rèn)可從而贏得出貨量，而從諾基亞發(fā)布的這款諾基亞7來(lái)看其配置和設(shè)計(jì)根本比不過(guò)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌。
由此網(wǎng)上引發(fā)了一系列對(duì)諾基亞的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的談?wù)摚W(wǎng)友反響熱烈。
二、樂(lè)思軟件輿情監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)
1.輿情構(gòu)成媒體類型
在“諾基亞回歸智能手機(jī)行業(yè)能否復(fù)興事件輿情分析”輿情媒體構(gòu)成類型中，排在第一的是新聞，數(shù)據(jù)184條，占比23.23%，其次是微信，數(shù)據(jù)155條，占比19.57%，排在第三的是貼吧群組，數(shù)據(jù)132條占比16.67%。主流媒體成為此次輿情的主要構(gòu)成媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體成為最重要的網(wǎng)友討論區(qū)。
2、新聞網(wǎng)站報(bào)道排行榜
在新聞網(wǎng)站報(bào)道排行榜前TOP10中，排在第一位的微信，數(shù)據(jù)為232條，是主要的網(wǎng)友討論區(qū)，排在第二第三的是新浪微博和百度貼吧，數(shù)據(jù)分別為164條和89條。除此之外，搜狐網(wǎng)、今日頭條、360新聞、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等都是此次報(bào)道的重要的新聞來(lái)源網(wǎng)站。
三、輿情熱議
1.媒體聲音：
諾基亞至今已售出400萬(wàn)部智能手機(jī)，曾經(jīng)的巨人能重新站起來(lái)嗎？——搜狐網(wǎng)
諾基亞:你以為他死了,其實(shí)他已重回世界第二——裝對(duì)房裝修平臺(tái)
諾基亞回歸手機(jī)市場(chǎng),是在騙消費(fèi)者情懷嗎?——藝聲不坑
昔日巨無(wú)霸諾基亞攜新機(jī)血拼中國(guó)市場(chǎng)——BigBit資訊
Nokia 7披甲上陣,昔日猛將廉頗老矣?——今日頭條
諾基亞攜新機(jī)歸來(lái)諾基亞7喚醒你的經(jīng)典情懷——中奢網(wǎng)
性能平穩(wěn)的諾基亞8還能滿足你的日常需求嗎？——C114中國(guó)通信
諾基亞強(qiáng)勢(shì)回歸，你會(huì)買諾基亞嗎？——騰訊網(wǎng)
諾基亞強(qiáng)勢(shì)回歸 圓夢(mèng)概率有多少——上海證券報(bào)網(wǎng)絡(luò)版
諾基亞回來(lái)了！卻發(fā)現(xiàn)，全球手機(jī)市場(chǎng)變天了——新浪網(wǎng)
2.網(wǎng)友聲音：
諾基亞8上手:當(dāng)年吊打摩托索愛(ài)的諾記真的回來(lái)了?——奇趣生活幫
諾基亞依舊賣情懷,但腦回路正常,比微軟強(qiáng)多了——深幾度
千萬(wàn)不要看衰諾基亞!——郝氏商城
【諾基亞情懷價(jià)更高 新品平庸難走遠(yuǎn)】——hqew-王瓊芳奇趣生活幫
昔日手機(jī)中的霸王 沉默市場(chǎng)4年后再度回歸——收聽(tīng)大喇叭
如今你會(huì)為了情懷,去買諾基亞手機(jī)嗎?——水韻若云
諾基亞回歸智能手機(jī)行業(yè),僅靠情懷難復(fù)興!——柏銘007
Nokia 7開(kāi)始預(yù)約，諾基亞能否王者歸來(lái)？——諸葛寶寶
諾基亞至今已售出400萬(wàn)部智能手機(jī),曾經(jīng)的巨人能重新站起來(lái)嗎?——商戰(zhàn)
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四、企業(yè)動(dòng)態(tài)
據(jù)諾基亞最新消息，HMD推出諾基亞3310復(fù)刻版的升級(jí)版本，本月底美國(guó)市場(chǎng)開(kāi)賣。價(jià)格方面，美國(guó)地區(qū)價(jià)格為59.99美元，約合人民幣400元。
諾基亞近日宣布推出業(yè)界首個(gè)無(wú)線PON解決方案。憑借該解決方案，運(yùn)營(yíng)商能夠利用WiGig無(wú)線技術(shù)向用戶交付千兆服務(wù)，無(wú)需再為住宅或建筑物額外部署光纖。
五、輿情應(yīng)對(duì)建議
企業(yè)：
1.需及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上負(fù)面消息，收集分析，準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展趨勢(shì)（建議使用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，如：樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)）
2.在事件剛開(kāi)始發(fā)生時(shí)主動(dòng)快速查清事實(shí)、了解真相，并組織人員快速找到解決問(wèn)題的辦法。
3.需及時(shí)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)消息公布事件真相，及時(shí)檢查產(chǎn)品，廣泛了解網(wǎng)友聲音，采納合理建議，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品等。
個(gè)人：
1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。
2.關(guān)注事件最新進(jìn)展，多從不同角度思考，能提出自己個(gè)人的觀點(diǎn)。
六、輿情分析
諾基亞手機(jī)，在國(guó)人心目中的地位是眾所周知的，它曾經(jīng)是堅(jiān)固、耐用和品質(zhì)的代名詞。如今，諾基亞再次披甲上陣，那諾基亞這個(gè)昔日猛將，會(huì)不會(huì)廉頗老矣呢？
諾基亞手機(jī)背后，有著一個(gè)專注打造全球電信系統(tǒng)、生產(chǎn)移動(dòng)通信產(chǎn)品的集團(tuán)公司，早期開(kāi)發(fā)過(guò)北歐移動(dòng)電話系統(tǒng)，解決了人們跨境時(shí)一直受困擾的信號(hào)缺失問(wèn)題。
二十世紀(jì)八十年代，諾基亞集團(tuán)生產(chǎn)的移動(dòng)電話就已成為當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的產(chǎn)品。不過(guò) 到了九十年代，卻因產(chǎn)業(yè)過(guò)剩而面臨破產(chǎn)的窘境。幸而諾基亞經(jīng)歷大范圍拆分后，依然保留下了電子部，并投入更多心力去研發(fā)手機(jī)。
當(dāng)時(shí)，諾基亞比其他國(guó)家其他品牌都更快看到數(shù)字系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)與效益，之后的幾年，諾基亞打造出一個(gè)速度快、安全度高的數(shù)字系統(tǒng)，用于手機(jī)。
九十年代中，劇增的銷量讓諾基亞進(jìn)入輝煌期。到了二十一世紀(jì)，諾基亞手握多款先進(jìn)手機(jī)，稱霸全球手機(jī)市場(chǎng)，引得全球關(guān)注和搶購(gòu)。
比如2003年，僅諾基亞1100就在全球售出了2億部，其他手機(jī)品牌如同是巨頭的摩托羅拉、三星一時(shí)間都無(wú)法與之匹敵；據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1996年到2011年，諾基亞手機(jī)市場(chǎng)份額在全球的比重，已連續(xù)15年獨(dú)占鰲頭。
曾經(jīng)的輝煌已經(jīng)成為歷史，現(xiàn)在一切從頭開(kāi)始，江湖已經(jīng)不是以前的那個(gè)江湖了，諾基亞還能再創(chuàng)輝煌、重回巔峰嗎？恐怕任重而道遠(yuǎn)，但未來(lái)的事誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn)，我們還是拭目以待吧。
最后，在輿情的應(yīng)對(duì)中，相關(guān)的產(chǎn)品企業(yè)，要在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)這個(gè)事件，可以通過(guò)一些技術(shù)手段，比如輿情信息監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)的收集和匯總行業(yè)信息和用戶反饋的問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握事件的發(fā)展趨勢(shì)。然后立即組織精干力量研究問(wèn)題所在，以及評(píng)估后續(xù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)布消息。能夠在事件剛開(kāi)始發(fā)生時(shí)主動(dòng)快速查清事實(shí)、認(rèn)真應(yīng)對(duì)，利用媒體和網(wǎng)絡(luò)給出回復(fù)或應(yīng)對(duì)方法，把事件的負(fù)面影響降到最低，有效規(guī)避網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息對(duì)企業(yè)可能造成的不利影響。
400-603-8000
