隨著互聯網的快速發展,網絡媒體作為一種新的信息傳播形式,已深入人們的日常生活。網友言論活躍已達到前所未有的程度,不論是國內還是國際重大事件,都能馬上形成網上輿論,通過這種網絡來表達觀點、傳播思想,進而產生巨大的輿論壓力,達到任何部門、機構都無法忽視的地步。可以說,互聯網已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。
截至2009年6月30日,我國網民數量達到3.38億人,網民規模已穩居世界第一位,互聯網的影響力也日益提升,網絡輿論已成為不可小覷的強大社會力量[1]。
近年來,網絡熱點事件頻發,其大背景主要有兩方面:一是我國社會處于轉型期,涌現出一些新矛盾和新問題,如貧富懸殊、官員腐敗、傳統價值觀受沖擊等;二是隨著互聯網技術的迅速發展,越來越多的人上網獲取新聞信息,發表見解和訴求,傳統媒體壟斷的傳播格局被打破,網絡成為草根階層最便利的表達渠道。
網輿情監控系統是利用先進的搜索引擎技術和網絡信息挖掘技術,通過對定向網站網頁內容的自動采集處理、敏感詞過濾、智能主題聚類、事件的網絡傳播影響力評估、負面信息自動識別、信息統計分析等,實現各單位對“與自己相關”的網絡輿情監督管理的需要,最終形成輿情簡報、輿情專報、分析報告、移動快報,為決策層全面掌握輿情動態,建立網絡輿情應急處理工作機制提供輿情預警和分析依據。