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采集全球信息，監(jiān)測世界輿情
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，輿情監(jiān)測工作已經(jīng)成為政府、企業(yè)工作內(nèi)容的一部分。政府和企業(yè)實施輿情監(jiān)測，首要的意義就是提前發(fā)現(xiàn)輿情危機，及時處理危機公關(guān)。很多人都在尋求免費的輿情監(jiān)測軟件，有許多免費網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工具，現(xiàn)列舉國內(nèi)七大免費的輿情監(jiān)測工具：
1、綜合性監(jiān)測：百度、Google搜索
可以通過關(guān)鍵詞定期搜索一段時間內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息，全面掌握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情。
2、監(jiān)測主流網(wǎng)絡(luò)媒體新聞信息：百度新聞訂閱、Google alerts
可以通過關(guān)鍵詞或分類訂閱百度或google新聞，定期接收訂閱郵件，掌握企業(yè)相關(guān)的媒體報道，同時了解競爭對手及業(yè)界狀況。
3、監(jiān)測論壇、博客等社區(qū)信息：奇虎網(wǎng)、百度博客搜索、Google博客搜索
可以通過關(guān)鍵字在奇虎網(wǎng)搜索博客、論壇的信息，掌握企業(yè)在社區(qū)中的相關(guān)話題，同時了解競爭對手及業(yè)界相關(guān)話題。可以采用按時間段、論壇名等高級搜索，縮小搜索范圍，提高搜索質(zhì)量。
4、監(jiān)測垂直平臺及B2B網(wǎng)站信息：網(wǎng)盛生意搜、一呼百應(yīng)、中搜企業(yè)搜索
通過網(wǎng)盛生意搜、一呼百應(yīng)、中搜企業(yè)搜索可以了解垂直平臺及B2B網(wǎng)站中關(guān)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情，同時獲得競爭對手及業(yè)界信息。
5、監(jiān)測微博信息：新浪、搜狐、網(wǎng)易微博搜索
目前還沒有專門搜索各大微博平臺的搜索引擎，可以通過各微博平臺進行搜索。
6、監(jiān)測視頻、圖片信息：百度、Google視頻、圖片搜索
視頻及圖片信息也很重要，可以通過百度、Google視頻、圖片搜索掌握企業(yè)多媒體方面的輿情。
7、監(jiān)測文檔、文件信息：百度文檔搜索、百度文檔分享平臺
有時候在一些文檔中也暗藏網(wǎng)絡(luò)輿情（或者公司資料泄露等），可以通過百度文檔搜索、百度文檔分享平臺搜索企業(yè)相關(guān)文檔。
免費搜索工具基本能夠滿足企業(yè)需求，唯一不足之處在于人工成本高，建議對網(wǎng)絡(luò)輿情獲取需求不高的企業(yè)采用。另外，上面介紹了多種監(jiān)測內(nèi)容，但不是每類內(nèi)容監(jiān)測的頻率相同，企業(yè)可以根據(jù)情況制定各類搜索的搜索周期。