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采集全球信息，監測世界輿情
通過科學的數據采集、數據挖掘與自然語言處理技術，結合紅麥軟件成熟的輿情監測模型，我們為客戶提供專業的輿情監測解決方案。
一、用技術手段進行全面監測
面對復雜的輿情環境，單依靠人力顯然不足，需要采用技術手段進行全面監測。紅麥輿情監測系統可以全面地對客戶相關信息進行立體監測，對輿情信息“一網打盡”。
二、一體化的專業輿情監測服務體系
采用輿情監測系統進行監測只是第一步，我們將提供從輿情信息監測、輿情預警、輿情分析到輿情應對等一體化的專業服務。
為做好等級評審指標輿情監測項目的相關工作，加強對網絡輿情的引導與監控，建立健全輿情快速響應和處理機制，根據評審要求，結合工作實際，特制定本方案。
一、 工作目標 加強網絡輿情監控，及時掌握輿情動態，掌握網絡媒體對疾病防控、健康教育、公共衛生等方面信息的相關報道及評論，通過正面引導，消除不良影響，樹立疾控良好形象。
二、 收集程序及要求 1、網絡輿情監測的基本程序為： 收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。 2、收集要求 各個科室收集與本科室工作相關的輿情信息，每月上報一次發送到業務科，由業務科審核信息合格后，由健康教育與信息管理科做成簡報的形式發布。
三、 工作要求 1、監測對象及監測內容涉及衛生機構的相關輿情信息，對信息要及時下載，對不良輿情進行監測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與領導溝通，正確處置。 2、科室要指定專門的人員負責這項工作。按照“誰主管、誰負責”的原則將監測到的輿情信息進行分轉交辦。針對重大輿情信息，要組成研討小組對網絡輿情進行分析、判斷、評估，準確查找輿情信息產生的原因，認真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產生的影響進行客觀、全面評估。 3、監測方法，主要是通過南海網、新浪網、人民網、衛生機構網、論壇、微博、搜索軟件等相關網絡工具發現信息。發現信息要及時報送，在規定的時間內上報。 4、重大輿情處置后，要密切關注事件進展情況，防范負面輿情出現反復