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采集全球信息，監測世界輿情
互聯網輿情發生的起點、傳播的場所、發展的途徑、演化的軌跡都在互聯網中。作為一種連接網絡空間與現實世界的紐帶，互聯網輿情有其自身內在的規律。認識這些規律以指導實踐具有重要意義，一方面有益于降低互聯網輿情中的風險，另一方面有助于分析互聯網輿情背后的事實。
當前，新媒體已成為公眾表達輿情和傳遞聲音的重要窗口。互聯網輿情信息豐富、表達快捷、渠道多元、傳播急速，具有傳統媒體無可比擬的天然優勢。再加之網絡的全球性、開放性、交互性、隱蔽性和虛擬性等，互聯網輿情傳播呈現的特征。
1.網絡輿情傳播點多線雜面廣，信息量龐大，互動性、即時性、自主性傳播特點突出。
網絡的最大價值在于其傳播的交互性，網絡輿情的交互性主要體現在網民與政府、網民與媒體、網民與網民之間的互動。即時性也是影響網絡輿情傳播價值的重要動因。網民作為網絡輿情傳播的重要參與者、推動者，網絡熱點或者議題一旦觸發，輿情就會點線面、多渠道、多路徑、全通道“病毒式”傳播、擴散，其信息量大、互動性高、自主選擇性強的特征格外突出。
2.網絡輿情“微傳播”“病毒性傳播”特征明顯，速度快、波及廣、影響大。
雖就網民個體而言，每一次簡單的關注、點擊、回帖等，其傳播效果都小得幾乎可以忽略不計，但這樣看似無力和孤立的行為，一旦快速聚集，網民共同關注、參與、傳播，孤掌就變成共鳴，小眾就擴張為大眾，陌生人就組成了聲音嘹亮的“行動集團”。圍觀即參與、轉發即表態，“微傳播”，形“微”實“大”。其單位時間內信息發布量大，傳播迅速，轉發也快捷。輿情一旦在網絡上傳播起來，其一個個微小的點快速聚集，連續不間斷傳播，短時間內形成信息鏈、時間鏈和發展鏈，與事件本身發展幾乎同步。
3.網絡輿情傳播呈現“網格化、動態時、全方位、綜合性、立體式”景觀，聚合分化特征凸顯。
新媒體作為一種網絡化人際傳播模式，打破了原有的傳播秩序，它以個人為節點，與用戶對接相織成網狀鏈接，形成多個傳播中心，線性傳播與層次傳播復合進行。網絡輿情呈現“網格化、動態時、全方位、綜合性、立體式”傳播景觀，在一定程度上導致網絡議程設置的不可控性。一個網絡熱點或話題在傳播演化中不斷延伸，當然也可能隨時中斷，同時又隨時可能生成新的話題或引發新的輿情。
4.網絡輿情突發性明顯，易被發酵，信息傳播呈現幾何級裂變。
網絡輿情涉足多個領域，輿情熱點、焦點、沸點異常復雜多變。與網民自身利益相關的問題、網絡色情、網絡欺詐及網絡謠言等都是網絡輿情的易燃點，其突發性特征尤為明顯。一個社會熱點往往有成百上千萬，甚至過億的網民共同關注，極易點燃網民情緒，加劇網絡輿論輿情的迅速發酵、擴散與傳播。