醫院輿情檢測與應對方法
第一條 為進一步加強我院宣傳和輿論引導工作,確保及時有效處置輿情信息,促進醫院與媒體良性互動、引導正確輿論導向,營造有利于醫院各項工作順利開展的輿論環境,結醫院實際,特制定本辦法。
第二條 輿情監測與應對實行黨政一把手負責制;各科室主任為本科室輿情第一責任人,對本科室輿情監測與應對管理負主要責任。
第三條 黨辦為輿情管理及應對歸口管理部門,負責建立健全系統的輿情監測與應對工作網絡,建立健全新聞發布以及輿情監測、督辦、反饋等制度,積極響應社會反映的問題,增進社會對醫院的了解,降低負面影響效應。
第四條 輿情分為一般類和緊急類。一般類指對醫院提出的批評、改進工作的意見和建議;緊急類指對醫院產生嚴重負面影響的信息。
第五條 醫院工作輿情是指報紙、電視、廣播、網絡等媒體報道或反映的、可能或已經引起公眾普遍關注的與醫院相關的信息。醫院輿情監測工作由黨委辦公室統一負責管理,各科室設立兼職輿情監測員,負責本科室的日常輿情監測工作。
第六條 黨辦建立網絡輿情監測工作人員輪流值班制度。值班當天,值班人員要定時瀏覽自貢在線西秦會館論壇等網絡媒體,收集所有涉及醫院的網絡輿情信息,一經發現,及時呈報院領導批閱,并做好相關資料的登記。