互聯網高速發展,輿情的傳播方式也發生著巨大的變化,互聯網已經成為政府傾聽民生民意重要渠道,同時也成為人民群眾發表言論的主要平臺。在這樣一種形式下如果不能 正確引導輿論走向,很有可能形成從眾效應使輿論走向極端,難以控制。中央領導人高度重視 網絡輿情工作,多次在會上重申建設良好暢通的網絡輿情環境,這也將成為未來幾年輿情工作發展的方向。
第一時間發現與"我"相關的輿情信息,負面信息,重大輿情及時預警; 提供定性定量的輿情分析數據,準確研判具體輿情或者某一輿情專題的發展變化趨勢; 自動生成輿情報告和各種統計報表,提高輿情管理的質量和效率,輔助領導決策; 互聯網環境錯綜復雜,相對于網絡糾紛和危機事件發生后的設法解決,有效監測和評估所面臨的風險,并在事前采取適當的措施進行澄清,干預以及規避,是黨和政府以及各類企事業單位應借鑒的管理發展之路。
通過對網絡各類信息匯集、分類、整合、篩選等技術處理,再形成對網絡熱點、動態、網民意見等實時統計報表的軟件工具。它利用 互聯網信息采集技術和信息智能處理技術,通過對互聯網海量信息自動采集處理、敏感詞過濾、智能聚類分類、主題檢測、專題聚焦、統計分析,實現各單位對自己相關網絡輿情監督管理的需要,最終形成輿情簡報、輿情專報、分析報告、移動快報,為決策層全面掌握 輿情動態,做出正確輿論引導,提供分析依據。