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采集全球信息，監測世界輿情
網上輿情的主題極為寬泛，話題的確定往往是自發、隨意的。從輿情主體的范圍來看，網民分布于社會各階層和各個領域；從輿情的話題來看，涉及政治、經濟、文 化、軍事、外交以及社會生活的各個方面；從輿情來源上看，網民可以在不受任何干擾的情況下預先寫好言論，隨時在網上發布，發表后的言論可以被任意評論和轉載。這時，便需要輿情監控系統來進行監控了。
輿情監控系統，是綜合運用搜索引擎技術、文本處理技術、知識管理方法、自然語言處理、手機短信平臺，通過對互聯網海量信息自動獲取、提取、分類、聚類、主題監測、專題聚焦，以滿足用戶對網絡輿情監測和熱點事件專題追蹤等需求！
輿情監控系統的產生
輿情行業人員基于自主知識產權、自主研發的核心技術，通過對政府、企業輿情監控系統實際需求的深入調研，結合對互聯網輿情管理業務的深刻認識和多年的實踐經驗，適時推出了輿情監控系統，并在眾多的國家政府機構（政策研究室、外宣辦、網宣辦，政府辦和網絡管理處）以及大型企業得到了廣泛應用。
通過成熟的網絡輿情監控工具，結合完善的領導體制和工作機制保障公共危機事件網上輿情得到妥善處理。全面分析網絡輿情發展趨勢，提供基于網絡輿情監測的決策參考和風險預警。在提供輿情監控系統產品的同時，在輿情監控領域有著了豐富的業務積累和實施經驗。為政府、行業主管部門和企業提供先進的輿情監控系統和服務。
核心技術：輿情監控系統的核心技術為互聯網信息采集技術、自然語言智能處理技術（文本挖掘技術）、全文檢索技術和輿情應用技術。