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采集全球信息，監測世界輿情
做好輿情信息工作要把握輿情信息規律，體現輿情信息的基本要求。
一是堅持服務大局、服務決策。輿情信息范圍很廣，涵蓋面寬。要重點收集報送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息。把重點放在事關改革發展穩定的重要問題上、放在人們對事關全局、事關群眾根本利益的重要決策部署的思想反映上、放在對突發事件、社會熱點和社會思潮方面的思想反映上。做到突出重點、把握熱點、找準難點，為維護大局、促進科學決策提供重要依據。在實際工作中要緊緊圍繞六個方面用力：要緊緊圍繞黨和國家及省、市重大決策用力，凡是黨和國家及省、市的大事，都要及時有效地向上報送信息；要緊緊圍繞國內外動態和我市的熱點、難點問題用力，凡是國內外引發的重大政治經濟事件和社會問題及我市現實生活中的一些敏感問題，都要及時有效地向上報送信息；要緊緊圍繞重大的突發事件用力，凡是國內外發生的影響改革發展穩定大局的突發事件，都要及時有效地向上報送信息；要緊緊圍繞黨和國家重要輿論引導用力，凡是需要確保輿論導向的，都要及時有效地向上報送信息；要緊緊圍繞思想文化領域存在的問題用力，凡是發現意識形態領域和宣傳思想工作中出現偏差問題，都要及時有效地向上報送信息；要緊緊圍繞基層群眾普遍關注的問題用力，凡是基層群眾反映強烈，要求解決的問題，都要及時有效地向上報送信息。
二是堅持真實準確、全面客觀。收集分析整理輿情信息，在保證時效性的同時，還要真實準確、全面客觀，防止主觀臆斷和片面性，避免誤導決策。整理信息力求原汁原味、生動鮮活，用群眾自己的語言，說群眾自己的“心里話”。既要收集反映主流看法、支持性意見，也要收集反映其它方面的聲音或意見建議。既要報喜，也要報憂。
三是堅持靈敏高效、快捷暢通。要增強政治責任感、敏銳性和洞察力，善于見微知著，及時反映苗頭性、傾向性問題。要暢通信息報送渠道，提高快速反應能力。黨和國家和省、市重要文件和重大決策出臺、重要會議召開、中央和省、市委領導同志重要講話發表后，要在“第一時間”報送干部群眾的思想反映。在突發事件前兆階段，要及時收集報送引發干部群眾思想情緒波動的苗頭性信息；在突發事件爆發時刻，要快速反應，在“第一時間”報送信息；在突發事件發展變化過程中，要跟蹤輿情變化，報送反映輿情變化軌跡和特點的態勢性信息。