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更新想法和辦法，以過硬的內(nèi)力、強大的合力和非凡的魄力推進網(wǎng)絡輿情的收集研判、應對處置和引導工作

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來到，互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等與各領域深度融合，必將對人們的生產(chǎn)、生活以及思維方式產(chǎn)生廣泛而深刻的影響。在此大背景下，如何做好涉法涉訴網(wǎng)絡輿情應對工作已成為人民法院面臨的重大課題。筆者認為，唯有更新想法和辦法，以過硬的內(nèi)力、強大的合力和非凡的魄力推進網(wǎng)絡輿情的收集研判、應對處置和引導工作，方可立于公正之地。

主次兼顧夯內(nèi)力。做好網(wǎng)絡輿情應對工作必須是“十個指頭彈鋼琴”，分清重點，主次兼顧。將從嚴管理作為源頭工程。法院的中心任務決定了涉法涉訴網(wǎng)絡輿情的絕大多數(shù)是圍繞案件進行的。要緊扣案件辦理效果，狠抓審判管理、隊伍管理和內(nèi)務管理，從根本上減少和預防網(wǎng)絡輿情的產(chǎn)生。將司法公開作為重點工程。必須持之以恒地加強司法公開的三大平臺建設，把握“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的機遇，運用好網(wǎng)絡、手機短信、電話語音系統(tǒng)等科技手段，不斷拓寬司法公開的力度、深度和廣度，竭力壓降潛規(guī)則的運行空間，并避免社會公眾由于信息不對稱而產(chǎn)生的質(zhì)疑。將高效應對作為保障工程。網(wǎng)絡輿情應對最忌“鴕鳥心態(tài)”。法院黨組必須將此項工作放在重要位置，著力完善硬件配備、加強人才培養(yǎng)、推進建章立制，以達到不僅能夠“驚濤駭浪從容度”，更要防患于未然的效果。

內(nèi)外聯(lián)動聚合力。“一人之智，不如眾人之愚；一目之察，不如眾目之明。”網(wǎng)絡輿情應對當充分利用好一切有利因素，匯聚起強大正能量。內(nèi)部信息互通。除安排專人負責輿情監(jiān)控外，還應調(diào)動起全院干警的積極性，發(fā)揮人人皆是信息員的作用，第一時間收集信息。尤其對某些社會關注度高的重大敏感案件，更應注重部門的銜接和合作，密切關注輿情進展，還要在關鍵時間節(jié)點制定出詳細預案，做到未雨綢繆。縱橫兩向聯(lián)動。橫向上，要取得地方黨委政府的支持，強化與公安、宣傳部門的溝通；縱向上，上下級法院要實現(xiàn)科技、信息、經(jīng)驗等的互享互通，從而在有效聯(lián)動中產(chǎn)生“1+1>2”的效果。新舊載體并用。既要充分發(fā)揮報紙、電視等傳統(tǒng)媒體的功能，也要嫻熟應用論壇、微博、微信、新聞客戶端等新媒體，將久久為功的司法宣傳與關鍵時刻的解釋引導有機融合，傳遞好聲音，唱響主旋律。

寬猛結(jié)合顯魄力。要勤于摸索前進。事物發(fā)展是前進性和曲折性的統(tǒng)一。面對網(wǎng)絡輿情，法院要在“摸著石頭過河”的過程中及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取相關教訓，查找不足，彌補漏洞，推動形成輿情應對的常態(tài)化長效化工作機制。要善于正名維權(quán)。網(wǎng)絡輿情的內(nèi)容是復雜的，但在性質(zhì)上，如果出現(xiàn)肆意侮辱詆毀法官或者造謠抹黑法院等的情形，造成嚴重后果的，就要會同有關部門，查明幕后推手，加大制裁力度，發(fā)布權(quán)威結(jié)論，依法保護法官合法權(quán)益，彰顯司法公信力，并努力營造風清氣正的網(wǎng)絡環(huán)境。要勇于鐵腕問責。對于網(wǎng)絡輿情中屬實或者合理的內(nèi)容。必須直面所揭露的問題，以知恥后勇的心態(tài)和刮骨療毒的行動，對有問題的案件和人員，該改正的就得改正，該問責的就得問責，給全社會一個客觀而滿意的交代。

文章來源：人民法院報第二版 | 作者：周宏?