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12月17日，一篇“浙江溫嶺再發暴力襲醫案”的報道在網上迅速傳播，被各大門戶網站紛紛轉載，再次引起輿論關注。來自樂思輿情監測系統（www.07zn.com）醫療板塊監測數據顯示，該新聞最早由網友“Ａｎｇｅｌ－ｍ－ｍ”１６日在微博曝光，17日被新華網報道引發熱議。

輿情報道：浙江溫嶺再發暴力襲醫案 3醫生被打傷

據報道，事情發生在１５日深夜。１５日２２時許，溫嶺市箬橫鎮橫陳村村民陳某酒后身體不適，在朋友陪同下到箬橫鎮中心衛生院就診。輸液約１０分鐘后身體出現異常，經搶救無效死亡。當晚，死者家屬數十人陸續到達衛生院，情緒比較激動。在爭執過程中，將一名衛生院領導和兩名醫護人員打傷，兩房間窗玻璃被砸破。其中，衛生院領導多處軟組織挫傷并輕微腦震蕩，目前還在治療中。

溫嶺市公安局表示，目前已對５名涉案人員傳喚調查，待查清案情后將依法處理。

輿情分析：緩解醫患矛盾靠改革更需輿論引導

繼10月25日浙江溫嶺殺醫事件之后，時隔一個多月溫嶺再曝暴力襲醫案事件，這再次使醫患沖突再度成為網絡輿論關注的焦點。近年來，不斷升級惡化的醫患矛盾使得殺醫事件頻發，如何化解醫患矛盾成為醫療行業輿情一直不斷議論而又沒有解決的問題。有統計數據顯示，自2002年9月《醫療事故處理條例》實施以來，中國醫療糾紛的發生率平均每年上升了22.9%。

分析眾多醫患矛盾事件中的輿情動態走向發現，面對頻頻發生的醫患事件，輿論在理性認知指導絕大部分譴責暴力行為，認為此舉是對法律的藐視，必須對兇手嚴懲不貸。而在理性之外，對醫生和醫院的負面情緒仍占據主導地位。不少輿論認為，醫患矛盾的原因在于醫生缺少救死扶傷的職業道德，一味向“錢”看，把患者當成搖錢樹，令作為弱勢群體的患者苦不堪言，最終導致慘劇的發生。強調要改善醫患矛盾，醫生必須提升自己的醫德，衛生、醫院系統也要注重提高醫生的行醫質量，改進醫院存在的“事難辦、臉難看”作風。

其實，醫患矛盾惡化我們在指責醫療體系、醫生職業道德、患者法律意識的同時，也應該看到輿論的不適宜引導是個不可無視的因素。面對醫患事件，個別媒體為了追求點擊率有“妖魔化”醫生的傾向。醫生收紅包、收回扣、見死不救等等以偏概全的報道，各種醫療行業負面事件時常見諸媒體，使很多患者對醫生產生了嚴重的不信任感，這種不信任直接推動醫患矛盾的升級。不可否認，其中確有一些醫生的不端行為使得醫療行業整體被污名化，但也有一些負面事件是媒體過度渲染乃至無中生有。

面對醫患事件，一些媒體在事實尚未清楚之時就對醫院進行有罪推定，進行大肆批判，縱然事后澄清，也難以彌補對醫療行業的名譽傷害。其實，醫療行業作為一種公共行業，在社會中的位置越來越重要，因為其行業性質，其受到的輿情關注度必然高，公眾對其期待也可想而知的。作為如此一個重要的行業，其社會公信力一旦遭遇“嚴冬”，所產生的社會危害也是不言自明的。對待醫院和醫生，面對不斷惡化的醫患矛盾，作為媒體，在履行社會賦予的監督職能，揭露黑暗的同時，也應該擔負起社會輿論的良性引導作用，應該推動醫患關系的和諧，重塑醫療行業的社會公信力。