涉檢輿情信息監(jiān)測(cè)是應(yīng)對(duì)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的基礎(chǔ),也能夠?yàn)樘幚磔浨槭录峁┬畔⒖肌V挥袑?duì)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行系統(tǒng)全面的檢測(cè)、收集、分類,進(jìn)而通過(guò)跟蹤分析和研判來(lái)掌握輿情的發(fā)展走向、輿論熱點(diǎn)和媒體關(guān)注焦點(diǎn),才能做到及時(shí)有效預(yù)警與化解輿情危機(jī),維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
對(duì)涉檢輿情及時(shí)進(jìn)行信息收集,可為檢察機(jī)關(guān)及時(shí)回應(yīng)社會(huì)輿論、防范輿情危機(jī)創(chuàng)造條件。構(gòu)建涉檢輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制,具體而言包括以下三個(gè)方面:
建立人機(jī)互動(dòng)監(jiān)測(cè)機(jī)制。近年來(lái),利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行涉檢輿情監(jiān)測(cè)的計(jì)算機(jī)智能軟件不斷研發(fā)創(chuàng)新,但是相關(guān)軟件難以達(dá)到100%輿情信息收集,存在信息監(jiān)測(cè)漏洞和盲點(diǎn)。因此,利用人工監(jiān)測(cè)來(lái)彌補(bǔ)計(jì)算機(jī)軟件監(jiān)測(cè)的不足就顯得十分必要。人工監(jiān)測(cè)能夠發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,在事前對(duì)可能誘發(fā)涉檢輿情的案件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,從而判斷信息的重要性程度和主要信息元素,并在輿情出現(xiàn)后及時(shí)匯總上報(bào)。將計(jì)算機(jī)智能軟件監(jiān)測(cè)與人工監(jiān)測(cè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),能更好地實(shí)現(xiàn)涉檢輿情信息早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置、早化解。
建立動(dòng)靜結(jié)合監(jiān)測(cè)機(jī)制。靜態(tài)監(jiān)測(cè)是指輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)或人員在規(guī)定的某一時(shí)間點(diǎn)上所搜集和整理的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情。動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)是指對(duì)特定的涉檢輿情的觀點(diǎn)、走向?qū)嵭胁欢〞r(shí)監(jiān)測(cè)。根據(jù)傳播學(xué)理論,涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情具有一定的生命周期,都經(jīng)歷從萌發(fā)到消亡的過(guò)程,其演進(jìn)過(guò)程符合一定的傳播規(guī)律。這就要求我們必須實(shí)行靜態(tài)監(jiān)測(cè)與動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)相結(jié)合,增加輿情監(jiān)測(cè)的次數(shù),為輿情的研判和處置提供全面翔實(shí)的數(shù)據(jù)。
建立多元聯(lián)動(dòng)監(jiān)測(cè)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)信息的浩繁多樣決定了僅靠檢察機(jī)關(guān)單方面的力量,難以做到對(duì)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的全面監(jiān)測(cè)。檢察機(jī)關(guān)可以探索建立多元聯(lián)動(dòng)監(jiān)測(cè)機(jī)制,充分?jǐn)U大輿情信息的監(jiān)測(cè)范圍。例如,聘任兼職網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員,搜集、整理與檢察工作相關(guān)的輿情信息,定期向檢察機(jī)關(guān)匯報(bào)情況。與有影響力的網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)或管理員建立穩(wěn)定聯(lián)系,對(duì)于網(wǎng)上出現(xiàn)的涉檢信息及時(shí)溝通、妥善處理。與公安網(wǎng)監(jiān)、主流網(wǎng)絡(luò)媒體等加強(qiáng)溝通交流,建立信息共享互通機(jī)制。與黨和政府的信息、信訪部門加強(qiáng)聯(lián)系,隨時(shí)關(guān)注可能引發(fā)涉檢輿情的信息情況等。
(作者為山東省濟(jì)南市市中區(qū)人民檢察院檢察長(zhǎng))
(原標(biāo)題:建立信息監(jiān)測(cè)機(jī)制預(yù)警涉檢輿情)