來自樂思輿情監(jiān)測系統(tǒng)財經(jīng)板塊21日9時的輿情簡報顯示,當(dāng)天由“法制周末”零時41分發(fā)布的《娃哈哈富氧水或涉虛假宣傳》一文引來各大門戶和財經(jīng)媒體的關(guān)注。媒體報道量達(dá)69篇,鳳凰財經(jīng)、騰訊財經(jīng)、和訊、經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)等眾多知名媒體紛紛轉(zhuǎn)載報道該新聞,吸引了不少網(wǎng)友議論。微博上,該話題也開始在緩慢發(fā)酵。
氧氣能喝被指忽悠人
法制周末報道稱;娃哈哈集團(tuán)董事長宗慶后近日在京發(fā)布了新產(chǎn)品——“富氧弱堿性飲用水”。在娃娃哈集團(tuán)官方網(wǎng)站上,這款水被簡稱為“娃哈哈富氧水”,并向消費(fèi)者傳達(dá)“氧氣除了吸,還能喝”的理念。然而,娃哈哈集團(tuán)宣稱的氧氣能喝的理念以及宣傳的補(bǔ)氧效果,卻遭到了行業(yè)專家的炮轟,從而被指或涉嫌虛假宣傳;其在產(chǎn)品外包裝上標(biāo)注“富氧氣弱堿性飲用水”的做法,也被指違規(guī)。
北京公眾健康飲用水研究所常務(wù)所長趙飛虹趙飛虹認(rèn)為,娃哈哈富氧水涉嫌虛假宣傳的可能性比較高。目前,除了證明在高海拔地區(qū)通過喝水能補(bǔ)氧外,在國內(nèi)其他地區(qū)還沒有得到相關(guān)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。
一位不愿具名的國內(nèi)食品專家告訴法治周末記者:“如果需要富氧水補(bǔ)充氧氣的話,何不直接深呼吸幾次,那樣獲得的氧氣會更多。人類一直以來就是靠呼吸來獲取氧氣,現(xiàn)在要靠喝水來補(bǔ)氧根本不現(xiàn)實(shí),其實(shí)就是忽悠消費(fèi)者。”
法治周末記者就此問題采訪了娃哈哈集團(tuán),但在給記者的回復(fù)中,其未就此問題給予回答。
“富氧水標(biāo)注”被指違規(guī)
在娃哈哈富氧水的補(bǔ)氧作用遭到專家質(zhì)疑的同時,其富氧水名稱的標(biāo)注是否符合規(guī)定也引起廣泛熱議。
記者了解到,2013年10月,國家衛(wèi)生計生委出臺的《涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品標(biāo)簽說明書管理規(guī)范》中明確規(guī)定:“禁止涉水產(chǎn)品標(biāo)注明示或暗示具有防止疾病作用的,虛假、夸大,使消費(fèi)者誤解或者欺騙性的文字、圖形和與生活飲用水無關(guān)的內(nèi)容,以及酸性水、堿性水、活化水、小分子團(tuán)水、功能水、能量水、富氧水等內(nèi)容。”
娃哈哈相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)法治周末記者時稱:“國家此前出臺的《涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品標(biāo)簽說明書管理規(guī)范》中的相關(guān)規(guī)定,針對的是涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品的標(biāo)簽及說明書要求,這里涉及的飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品指的是飲水機(jī)、凈水器等。我司富氧水產(chǎn)品屬于《飲料通則》(GB10789)中定義的包裝飲用水類,不屬該規(guī)范針對的對象。”
對此,董金獅表示,此規(guī)范針對的對象包括瓶裝水,娃哈哈這么標(biāo)注違反此規(guī)范,建議企業(yè)盡快責(zé)令改正。
虛假廣告招來網(wǎng)友差評
新浪網(wǎng)友“當(dāng)代毛遂”:騙子越來越弱智?? 國民越來越迷茫!
搜狐網(wǎng)友“道生萬物”:現(xiàn)在的水找個理由就可以賣高價。反正信不信由你,買不買由你。
騰訊網(wǎng)友“海上明月”:肯定忽悠,有點(diǎn)常識的人都知道,氧氣在水中溶解度多大,有意義嗎?可惜中國人除了銅臭,哪有科學(xué)素養(yǎng)。
新浪微博網(wǎng)友“睿之虎”:把我們當(dāng)成有鰓物種了。你哇哈哈沒文化,不能把全國人民都當(dāng)成沒文化。我們只是懶著跟你計較這些而已。
新浪網(wǎng)友“singingSoul”:虛假宣傳無疑!水中的氧氣比空氣中少得多,而且喝了點(diǎn)氧氣有什么用呢?這和森林又有什么關(guān)系呢?律師界的朋友可以起訴這些騙子。
別讓沉默傷了自己
哇哈哈富氧水涉嫌虛假宣傳,在這個公眾對企業(yè)責(zé)任和良知感要求越來越敏感,對虛假偽劣產(chǎn)品零容忍的時期,知名企業(yè)因?yàn)槊襟w報道卷繞涉假風(fēng)波,這是法律能容忍的,是公眾不能接受的,更是企業(yè)健康發(fā)展不允許出現(xiàn)的問題。不論這次媒體的曝光和質(zhì)疑是否屬實(shí),娃哈哈的富氧水宣傳是否涉嫌虛假,然而面對媒體的監(jiān)督,娃哈哈這時的沉默只會把自己推向輿論的對立面,讓自己陷入“沉默就是默認(rèn)”的泥潭。
眾多實(shí)例表明,當(dāng)前,雖然自媒體不斷發(fā)展壯大,在社會輿論監(jiān)督上扮演著重要的角色,但是媒體一起社會公信力和影響在輿論引導(dǎo)上仍在占據(jù)著主導(dǎo)作用,很多企業(yè)危機(jī)的發(fā)酵都是在媒體的參與和大肆報道后被推倒高潮的,媒體仍然是中國產(chǎn)品質(zhì)量問題爆發(fā)的最重要的推動力之一。因此,面對的媒體的曝光,縱使其中可能存在一些有失偏頗甚至虛假的報道,企業(yè)都不應(yīng)該以一種冷淡的應(yīng)對方式“沉默”來應(yīng)對,這樣只會給危機(jī)發(fā)酵提供時間和空間,讓危機(jī)更加危機(jī),讓問題變得更加嚴(yán)重。對的負(fù)面報道,企業(yè)要做的是采取正當(dāng)?shù)摹⒑线m的、友善的、合法的方式與媒體溝通,不傲慢但也拒絕無底線妥協(xié)和惡意詆毀,做到有錯必改,無錯理性疏導(dǎo)。