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在全媒體時(shí)代，信息傳播呈碎片化、高速化特征，輿論風(fēng)險(xiǎn)已成為企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)及出海團(tuán)隊(duì)面臨的核心挑戰(zhàn)之一。為幫助各行業(yè)建立更強(qiáng)的輿情監(jiān)測、分析與預(yù)警能力，深圳市樂思軟件技術(shù)有限公司正式發(fā)布全新升級的“樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測｜實(shí)時(shí)輿情監(jiān)控服務(wù)｜輿情分析軟件”，打造集監(jiān)測、分析、預(yù)警、報(bào)告、人工輔導(dǎo)為一體的全鏈路輿情管理體系。

該產(chǎn)品面向企業(yè)品牌、市場、公關(guān)部門、新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、政府機(jī)構(gòu)宣傳部門、高校宣傳單位及跨境出海企業(yè)，提供覆蓋全網(wǎng)媒體生態(tài)的輿情監(jiān)測與應(yīng)急處理能力，全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控水平。

全媒體覆蓋：構(gòu)建實(shí)時(shí)輿情監(jiān)控的基礎(chǔ)能力

樂思軟件依托自主研發(fā)的數(shù)據(jù)采集與語義處理引擎，實(shí)現(xiàn)對新聞媒體、微博微信、小紅書、抖音快手、B站、論壇貼吧、問答社區(qū)、APP內(nèi)容平臺(tái)及境外社交媒體的全媒體監(jiān)測。
系統(tǒng)可7×24小時(shí)不間斷采集，形成實(shí)時(shí)輿情監(jiān)控能力，幫助用戶快速發(fā)現(xiàn)傳播熱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容及負(fù)面評價(jià)。

同時(shí)，平臺(tái)支持自定義關(guān)鍵詞、重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)測、個(gè)性化設(shè)置AI情感機(jī)制與專題追蹤，為不同行業(yè)場景提供精準(zhǔn)的輿情監(jiān)測體驗(yàn)。

AI輿情分析與預(yù)警報(bào)告：讓風(fēng)險(xiǎn)提前可見、可控、可處理

基于自然語言處理、深度語義理解，樂思軟件推出智能化的AI輿情分析模塊。
系統(tǒng)可自動(dòng)完成：情感傾向識(shí)別、傳播路徑分析、AI輿情分析報(bào)告。

當(dāng)輿情出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)觸發(fā)AI輿情預(yù)警，通過郵件、短信、微信公眾號等方式即時(shí)提醒責(zé)任人，助力用戶在第一時(shí)間干預(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

專業(yè)人工團(tuán)隊(duì)：提供“可落地”的輿情預(yù)警與處置建議

除了AI能力，樂思軟件繼續(xù)加強(qiáng)其人工服務(wù)體系，為用戶提供“技術(shù)+專家”雙驅(qū)動(dòng)的輿情服務(wù)。
專業(yè)輿情分析師團(tuán)隊(duì)可提供：

人工預(yù)警（更精準(zhǔn)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)）

人工輿情報(bào)告（包含深度研判、傳播分析、媒體與網(wǎng)友觀點(diǎn)分析、輿情處置建議等）

此模式特別適用于政府機(jī)構(gòu)、公眾服務(wù)部門、教育機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)及高敏領(lǐng)域，為用戶提供更穩(wěn)健的輿情管理保障。

覆蓋企業(yè)與機(jī)構(gòu)的全場景輿情管理需求

樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測服務(wù)已廣泛適用于：

企業(yè)品牌/市場/公關(guān)：品牌聲譽(yù)管理、活動(dòng)監(jiān)測、熱點(diǎn)追蹤

新媒體運(yùn)營：內(nèi)容反饋監(jiān)控、用戶情緒識(shí)別、熱點(diǎn)捕捉

政府機(jī)構(gòu)/高校宣傳部門：突發(fā)輿情預(yù)警、民意研判、重大輿情應(yīng)急處置

出海企業(yè)：多語言、多平臺(tái)的跨境輿情監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

無論是商業(yè)品牌管理還是社會(huì)治理需求，樂思軟件都能提供成熟、穩(wěn)定、智能的輿情監(jiān)測工具與服務(wù)體系。

典型場景：從“感知風(fēng)險(xiǎn)”到“掌控風(fēng)險(xiǎn)”

樂思軟件新一代輿情服務(wù)將幫助機(jī)構(gòu)完成以下能力建設(shè)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉己輿論動(dòng)態(tài)、提前識(shí)別負(fù)面發(fā)酵跡象、明確事件傳播鏈條與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、制定更科學(xué)的輿情處置策略；實(shí)現(xiàn)事前預(yù)防、事中應(yīng)對、事后復(fù)盤優(yōu)化；真正讓輿情管理從被動(dòng)應(yīng)對轉(zhuǎn)向主動(dòng)治理。為全行業(yè)打造更智能、更實(shí)時(shí)、更可信賴的輿情管控能力

隨著AI技術(shù)在內(nèi)容識(shí)別、情緒分析和傳播預(yù)測領(lǐng)域的成熟，輿情監(jiān)測正在迎來系統(tǒng)性升級。樂思軟件表示，將持續(xù)深化AI能力建設(shè)，優(yōu)化全媒體監(jiān)測覆蓋，并強(qiáng)化人工服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)與機(jī)構(gòu)用戶提供更專業(yè)、更智能、更安全的輿情管理解決方案。