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近日，樂思輿情監測中心關注到網絡有關威馬汽車陷“鎖電”一事引發廣大爭議，不少車主爆料，威馬廠家借檢查車輛，贈送200元京東卡的“名義”，偷偷對車主的車輛“鎖電”，使得車主的車輛續航大大縮減，影響使用體驗。

何謂“鎖電”

“鎖電”顧名思義就是鎖住電池的電力，就是通過升級改寫BMS（新能源汽車電池管理系統）從而達到對電池電量SOC（系統級芯片）窗口的鎖定，重新定義了電池的電壓范圍，以限制電池的充電量和用電量。好比以前能做到100%的電力輸出，現在只能達到60%，電池容量減小，續航里程必然大打折扣，給車主帶來的是不好的用車體驗。

對于諸多車友的集體“指控”，威馬廠家工作人員進行了否認，稱“暫時沒有了解到這個情況”。

目前輿論持續發酵，有媒體稱去年威馬EX5，在充電站充電式起火自燃事件或與“鎖電”有關，威馬廠商對此勢必要做出明確回應解釋。

輿情應對

正確應對輿情，需要一些好的辦法和技巧，比如做好輿情監測、通過權威媒體發聲放大傳播效果等，但最關鍵的是要有端正的態度、優良的作風。

主動作為 ：對于網絡輿情，不能怕，更不能躲。如果存在怕和躲的心態，就容易始終處于被動應付、消極應對的局面。要變被動為主動，主動接觸新媒體，主動聯系，主動溝通，下好先手棋，打好主動仗，正確引導輿論導向。

尊重群眾：群眾的眼睛是雪亮的，任何試圖糊弄群眾的舉措都是徒勞，最終適得其反。要站在群眾的角度思考問題，傾聽群眾的心聲，了解群眾的訴求，真誠回應群眾關切，充分考慮社會公眾的心理認知和情緒感受，依據社會常識應對輿情。

信息來源：網絡

圖片來源：網絡

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