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7月13日晚間，話題#B站崩了#沖上微博熱搜。引發29.6萬討論 8.7億閱讀。

關于B站崩潰的原因，有網友稱是B站所在園區停電，但截至發稿公司并未給出回應。更離譜的是，網傳B站崩了是因為有火情發生。

根據樂思輿情監測發現7月13日晚間，豆瓣小組“b站404了！？？？？據說是服務器中心著火了！希望沒有人…”、“B站服務器著火啦！”等話題引發眾多網友討論

還有網友在微博平臺發布服務器著火的圖片

百萬級博主也發布B站總部是否有火情未知，引發網友圍觀討論。

上海消防深夜及時發官博回應：

B站涉及用戶之廣，從熱搜話題中圍觀人次就可略見一斑，眾多網友表示，“我正開心滴沖浪呢呢”“正在看未定新pv”“正在上傳p2”“正在看直播快樂釣魚”等一系列動作。在網民參與討論熱度越高之際，假信息、謠言便可能隨之滋生，涉事企業需要及時關注網絡輿情走勢。而本次輿情事件中上海消防及時發聲辟謠B站總部有火情是一個典型的及時應對網絡謠言的正面案例。上海消防作為B站總部所在地，官方權威部門對有火情的輿請及時辟謠，不僅有效引導網絡輿情在正確的軌道上行進，也對意圖從B站崩潰引起網絡次生輿情止于及時。

針對此次事件，樂思輿情整理出以下關于如何做好消防輿情監測及應對網絡輿情相關建議：

1.有針對性的輿情監測，進行轄區范圍有效輿情監測，建立預警機制。消防輿情一般起源于某些突發或社會高度關注事件，在事件形成期之前，就應該對轄區進行輿情監測，建立預警機制，對輿情做出及時反應。

2.健全消防輿情管理機制，提高協同作戰水平。人民網曾就媒體環境提出“黃金4小時”的原則，針對突發輿情事件要正面面對，及時響應，避免輿情進一步擴散。消防部門需要積極與新聞媒體，宣傳部門等相關部門就輿情事件溝通聯系，強化部門與部門之間協同作戰的能力。對消防輿情事件及時回應，對歪曲事實，詆毀消防隊伍形象的報道堅決予以回應，維護消防官兵的權益和消防形象。

3.互聯網思維構建媒體平臺主導輿情。在傳統媒體的主導下，消防部門要培養新型互聯網思維，提升傳播能力和影響力來主導輿情。通過打造自身消防信息公開、傳播渠道，如微博@上海消防 ，以一種更親民的方式讓更多網民關注消防知識，消防動態，在消防輿情中占據主導地位，樹立消防部門的良好形象。

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