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樂思網絡輿情監測發現，5月11日，上海金融法院公開宣判原告魏某等315名投資者與被告飛樂音響證券虛假陳述責任糾紛一案。根據一審判決，飛樂音響應向原告支付投資損失賠償款共計1.23億余元人民幣，人均獲賠39萬余元。這一消息與5月12日登入了百度熱搜榜，引發網民的討論和熱議，對公司的品牌和聲譽造成了較大的影響。

上市公司如何輿情管理工作，樂思軟件分享一下我們公司給上海某上市公司的輿情監測方案，也許可以對公司的品牌輿情工作有一定借鑒意義。

輿情監測方案：

1、首先我們確定了客戶輿情監測關鍵詞，然后針對不同關鍵詞做不同頻率的網絡輿情監測。

2、我們為該公司安排了2個輿情監測的網絡輿情分析師，然后安排了一個輿情分析師負責網絡輿情的：分析+研判+管理網絡輿情，一旦發現輿情及時向該公司匯報，并且針對不同輿情做出不同的網絡輿情研判報告跟輿情處理建議。

3、我們公司每半個月跟該公司的相關負責人對接一次網絡輿情監測以及目前網絡輿情情況。

4、當公司出現網絡危機公關的時候，從公司其他項目組抽調人員來協助解決網絡危機公關，并且在客戶網絡危機的時候，7*24小時不間斷的網絡輿情監測，實時對監測出來的信息進行分析、研判。由于很多信息涉及到客戶的隱私，部分方案細節我們不方便透露，經過半年多的合作，該公司的互聯網輿情得到了很好的控制，對同行業的競爭對手的網絡情況也得到了很好的了解。俗話說，知己知彼，百戰百勝。該公司對我們公司提供的網絡輿情監測服務非常滿意。