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?當下社會背景，線上教育需求不斷被激發，在線教育乘著春風一路高歌猛進，部分企業的新增用戶量環比增長高達4倍。

近日，樂思網絡輿情監測中心輿情信息顯示，猿輔導、作業幫、高途課堂、清北網校4家在線教育頭部企業的廣告引輿論爭議，原因在于這四家公司請了同一位“老師”為其做廣告，身兼數學和英語老師。

在猿輔導的視頻中，該人士自稱“做了一輩子小學數學老師”，但在高途課堂的視頻中，她又是一名“教了40年英語”的老師。

1月19日早間，#四家在線教育機構代言人為同一人#登上熱搜榜單。

面對本次4家線上教育機構的虛假廣告事件，中紀委發布題為“資本漩渦下的在線教育”的相關信息。微博話題#中紀委發文章直指在線教育亂象#引關注。

從樂思輿情監測傳播分析功能獲得的走勢圖來看，在早間9點前后，網絡輿情到達目前最高峰，隨后出現兩次小高峰，分別在11點和15點前后，截至目前相關輿情已有走低趨勢。由于事件發生初期，涉事企業加強網絡輿論監測，掌握輿論動向仍是重點，以防輿情趨勢反彈回升。

除微博引發的熱搜話題帶來的輿情聲量外，主要有證券時報網、金融界、證券之星、騰訊網、上游新聞等媒體平臺發布的“猿輔導、作業幫……四家機構虛假廣告上熱搜，中紀委出手了！”

從首發圖例來看，微博是本次輿情的首發平臺，在事件發展5小時左右，新聞媒體開始介入傳播，隨后向全網擴散。

網友言論主要集中在廣告本身的評論，對機構代言人直呼“老中醫”既視感，幽默詼諧的調侃之外，也反應出廣告代言人對品牌形象樹立的影響；此外也有網友發出“行業亂象，該管管了！”的感嘆。

葉子須彌：看到的新聞的第一眼，我驚呆了，這不是培訓行業的老中醫嗎？這位老太太是一輩子的數學老師，是教了40年英語的英語老師，是專家，聽說還是個小網紅，可以說是時間管理大師了。莫不是找的同一家外包公司。這幾家都是行業頭部機構，赫赫有名，這種虛假廣告又是在消耗外界對培訓行業的信任。

米拉–Milla ： 這不跟廣告里賣假藥的專家一樣么 一會兒中醫一會兒西醫 一會兒是內科一會兒外科

我的心是冰冰的冰冰：衛視賣賣藥的感覺

iBingo：想起了劉這位，一會西醫一會中醫一會蒙醫一會兒科的劉洪斌。

Ashley：我覺得這正是反映了在線教育競爭激烈產生的亂象吧，為了獲取客源，不把錢用在提升產品和課程服務上，只顧在各大社交媒體平臺上做營銷打廣告，這樣只會讓消費者越來越不信任在線教育罷了。

慵懶貓咪的小窩：教育機構該管管了！

如今，移動互聯網環境下網絡輿情呈現出新特征，主要包括輿情事件高發態勢；輿情“爆點”頻發；輿情事件連鎖反應，次生輿情滋生等。此外，部分輿情事件應對出現“爛尾現象”。

面對新環境，在線教育輿情事件應對處置也因做出及時調整，使用符合時代發展的新策略。

由于現階段的網絡輿情主要在移動互聯網輿論場上呈現，無論是線上教育還是其他行業，各部門都應該充分依托現代科技發現各類輿情問題，在此基礎上，線下用力，有的放矢地解決問題，然后迅速及時地在互聯網上進行回應。總結以下幾點：

1.借助現代科技開展輿情監測預警，迅速及時發現問題

2.運用移動互聯網做好輿情事件的回應，“搶占”輿論制高點

3.打通“主流媒體輿論場”和“民間輿論場”，推動多方輿論的順暢溝通和良性互動

4.用好輿情“預警器”，切實提升企業治理能力