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近日，樂思輿情監(jiān)測中心關(guān)注到美的燃?xì)庠畋ㄊ录l(fā)廣大關(guān)注，據(jù)本人表示，爆炸的美的燃?xì)庠钕邓麕滋烨百徸阅畴娚唐脚_(tái)的美的自營官方旗艦店，且上門安裝為美的專人進(jìn)行。但沒想到的是，才使用了幾天，燃?xì)庠钿摶姘寰屯蝗槐ǎ液卯?dāng)時(shí)無人，否則后果不堪設(shè)想。

隨后8月27日晚間，美的集團(tuán)發(fā)布聲明，表示已向消費(fèi)者用戶致歉并達(dá)成了售后檢測的共識(shí)，同時(shí)聲稱面板碎裂屬個(gè)別案例，美的產(chǎn)品目前無任何OEM燃?xì)庠睿谑郛a(chǎn)品嚴(yán)格符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

但本人趙先生則稱美的聲明有多處與事實(shí)不符。“現(xiàn)在檢測結(jié)果還未做出，調(diào)查還在進(jìn)行當(dāng)中，美的公司憑什么現(xiàn)在就言之鑿鑿的說自家產(chǎn)品都符合質(zhì)量要求？”

目前，事件仍在發(fā)酵中，美的方面的回應(yīng)被指責(zé)沒有擔(dān)當(dāng)，只顧甩鍋。激發(fā)民眾不滿情緒，致使輿情蔓延加速。事件發(fā)展到目前預(yù)判進(jìn)入衰退期，進(jìn)入衰退期的輿情隨著熱源因子的持續(xù)釋放，熱度會(huì)慢慢消退并趨于穩(wěn)定。但如果疏于防范，導(dǎo)致新的焦點(diǎn)議題再次產(chǎn)生，也會(huì)造成輿情熱度反彈。此時(shí)檢測結(jié)果未出，仍有可能導(dǎo)致輿情復(fù)發(fā)。

總體上看，衰退期的輿情熱度趨于下降，但不排除下降幅度較小、短期內(nèi)居于中高位等情況。為此，必須進(jìn)行動(dòng)態(tài)的觀察和評(píng)估，防止輿情的良好發(fā)展態(tài)勢發(fā)生反向逆轉(zhuǎn)。

信息來源：網(wǎng)絡(luò)

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

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