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一、輿情概括：

2019年4月17日，北京知識產(chǎn)權(quán)法院受理原告騰訊訴“微信自動搶紅包”軟件運營者不正當(dāng)競爭糾紛一案。要求該公司立即停止開發(fā)、宣傳、運營“微信自動搶紅包”軟件的不正當(dāng)競爭行為，二被告連帶賠償原告經(jīng)濟(jì)損失及合理支出人民幣5000萬元。

二、輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)

1.傳播趨勢

本次事件截至目前整體輿情處于下降狀態(tài)，輿情在4月17日后開始相關(guān)媒體報道數(shù)量不斷升高，目前相關(guān)媒體報道信息數(shù)量超過2000篇，隨后輿情呈下降的趨勢。

2.媒介分布

樂思軟件輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至目前此次輿情監(jiān)測媒體構(gòu)成類型中，排在采集來源榜前三位的是新聞、微博和微信。新聞數(shù)據(jù)占比為51.16%，微博和微信分別占25.29%和15.22%。

3.人群分析

截至目前此次輿情人群關(guān)注度男性高于女性。

4.地域分析

截至目前此次輿情全國分布范圍較廣，其中輿情熱度較高的地區(qū)為陜西省。

5.熱詞詞云

截至目前此次輿情相關(guān)熱詞如圖所示。

三、輿情熱議

1.吐槽騰訊

@潔湜–醫(yī)療器械老司機(jī)：我想，現(xiàn)在才告是因為被告沒錢，現(xiàn)在養(yǎng)大了，賺了錢了，才可以把賺到的全部賠給他。商業(yè)智慧啊

@自我批判者：現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)有這個么？是不是待別人肥了，再來割肉！

@宇先生vincent：我們不介意啊，難道貴司自當(dāng)年大戰(zhàn)360之后，又要再起波瀾？用戶想裝什么軟件就裝什么軟件！

@熱心市民king先生：論不正當(dāng)競爭，誰能比的了騰訊？黑歷史翻翻都是。

@翔哥233333333：都已經(jīng)多少年了，才告，以前成本都不夠，現(xiàn)在利潤很大

2.調(diào)侃搶紅包

@酸酸不可愛嗎：艾特那些開了外掛的人

@鋁單板廠低配吳彥祖：無所謂啦，我的伙伴們只會發(fā)分分毛毛的

@小船雙魚坐：支持，難怪經(jīng)常搶不到

@DustFireworks：難怪每次我都搶不過他們！？

@有豸氣：也許搶紅軟件真不安全呢？到了出現(xiàn)安全問題的時候也許大家也不這么說了！

四、輿情應(yīng)對建議

團(tuán)體：

1.需及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上相關(guān)負(fù)面輿情，收集分析，準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展趨勢（建議使用輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，如：樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)）

2.在事件剛開始發(fā)生時主動快速查清事實、了解真相，并組織人員快速找到解決問題的辦法。

3.需及時網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)消息公布事件真相，及時處理事件并信息透明化。

個人：

1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。

2.關(guān)注事件最新進(jìn)展，多從不同角度思考，能提出自己個人的觀點。

五、事件分析

據(jù)悉，“微信自動搶紅包”軟件（又稱“紅包快手”軟件）由A公司開發(fā)，通過B公司經(jīng)營的“豌豆莢”平臺提供下載。
首先，在運行“微信自動搶紅包”軟件時，用戶不需要啟動“微信”軟件，可以自動搶到微信里的紅包，使得“微信紅包”的“游戲+社交”功能無法實現(xiàn)，降低用戶對“微信”軟件的黏性，破壞微信正常的運行環(huán)境和運管秩序。
其次，“微信自動搶紅包”軟件非法監(jiān)聽微信聊天記錄，抓取微信聊天記錄中涉及紅包字樣的信息和微信紅包中的資金流轉(zhuǎn)情況，嚴(yán)重侵害用戶隱私和微信數(shù)據(jù)安全。

（樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)：基于全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)采集監(jiān)控技術(shù)而研發(fā)，具有發(fā)現(xiàn)快，信息全，分析準(zhǔn)的優(yōu)勢。可讓用戶眼觀六路耳聽八方，在第一時間發(fā)現(xiàn)你想要的輿情信息。）