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一、輿情概括：

昨日凌晨，拼多多被曝出現(xiàn)重大BUG，用戶可領(lǐng)100元無門檻券。昨日上午9點，拼多多已將相關(guān)優(yōu)惠券全部下架。

昨日早間，拼多多在微博熱搜上的熱度一度壓過了“吳秀波事件”。沒想到在系統(tǒng)沒有任何數(shù)據(jù)安全漏洞的情況下，灰黑產(chǎn)還能利用規(guī)則漏洞薅走總價值數(shù)千萬的優(yōu)惠券。

而昨日的拼多多被“薅羊毛”一事，網(wǎng)友傳言稱拼多多一晚上損失了200多億。對此，拼多多發(fā)言人表示，實際最終資損或低于千萬元人民幣。

二、輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)

1.傳播趨勢

本次事件截至目前整體輿情處于下降狀態(tài)，輿情在1月19日后開始相關(guān)媒體報道數(shù)量不斷升高，在20號達到峰值，目前相關(guān)媒體報道信息數(shù)量超過3000篇，隨后輿情呈下降的趨勢。

2.新聞媒體TOP10

截至目前參與報道的新聞媒體TOP10包括今日頭條、搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、百家號、新浪網(wǎng)、一點資訊、網(wǎng)易等多家有影響力的網(wǎng)站。其中，排在前三的是今日頭條、搜狐網(wǎng)和騰訊網(wǎng)。

3.總體傳播媒介分布

樂思軟件輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至目前此次輿情監(jiān)測媒體構(gòu)成類型中，排在采集來源榜前三位的是新聞、微博和微信。新聞數(shù)據(jù)占比為54.14%，微博和微信分別占16.64%和16.37%。

4.地域分析

截至目前此次輿情全國分布范圍較廣，其中輿情熱度較高的地區(qū)為浙江省、廣東省等。

5.熱詞詞云

截至目前此次輿情相關(guān)熱詞如圖所示。

三、輿情熱議

1.覺得不義之財不可取

@藍胖子188：遲早要還，說不定還會被起訴，不義之財不要也罷

@非佛系女孩：這個薅個100估計就算了太多了 薅幾萬的 肯定會被起訴 游戲內(nèi)靠bug獲利都封號 憑借bug賺錢怎么都是違法的……所以……

@僧cos：法不責(zé)眾真是令人害怕

@一刻一生：類似于“怎么現(xiàn)在才知道這種好事“這樣的話，讓我想起了哄搶高速翻車的桔子的村民們

@自行車騎射手：法不責(zé)眾？一萬人每人偷了一萬塊錢，難道都放了？

2.調(diào)侃拼多多

@非文道：一夜之間，變成拼夕夕了

@喵喵喵喵喵喵不解釋：拼多多翻車啦

@隆里個兒隆：拼多多要歇菜？

@愛得小巢巢：好像錯過了什么！一覺醒來變成了拼少少了

@星越199：拼多多不是要關(guān)門大吉了

四、輿情應(yīng)對建議

團體：

1.需及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上相關(guān)負面輿情，收集分析，準確把握事件的發(fā)展趨勢（建議使用輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，如：樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)）

2.在事件剛開始發(fā)生時主動快速查清事實、了解真相，并組織人員快速找到解決問題的辦法。

3.需及時網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)消息公布事件真相，及時處理事件并信息透明化。

個人：

1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。

2.關(guān)注事件最新進展，多從不同角度思考，能提出自己個人的觀點。

五、事件分析

以往電商平臺出現(xiàn)漏洞被薅羊毛，大多都是自己掏錢為失誤買單，本著“法不責(zé)眾”的僥幸心理，很多人熱衷于薅各種羊毛，既賺的利益，也能逃避處罰。

不過拼多多這次情況比較特殊，該事件中的相關(guān)優(yōu)惠券，均系黑灰產(chǎn)團伙通過非正常途徑生成的二維碼掃碼后獲得。

拼多多強調(diào)，此次拼多多優(yōu)惠券事件為“套券詐騙”的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。

目前公安機關(guān)正在調(diào)查過程中，因涉案金額巨大，預(yù)計將會對涉嫌套券詐騙、牟取巨額不當利益的涉事黑灰產(chǎn)團伙追究刑事責(zé)任。

（摘自快科技）

（樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)：基于全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)采集監(jiān)控技術(shù)而研發(fā)，具有發(fā)現(xiàn)快，信息全，分析準的優(yōu)勢。可讓用戶眼觀六路耳聽八方，在第一時間發(fā)現(xiàn)你想要的輿情信息。）