一、輿情概括:
“權健”事件持續發酵,或帶來一場行業的大洗牌。
1月8日,國家市場監督管理總局、工信部、商務部等13個部門聯合召開電視電話會議,決定在全國開展聯合整治“保健”市場亂象“百日行動”。
近日,權健事件暴露出保健市場普遍存在虛假宣傳、違法廣告、消費欺詐、制假售假等一系列問題,嚴重侵害了消費者合法權益,擾亂了市場秩序。社會輿論反映強烈,人民群眾迫切要求整治市場亂象。黨中央、國務院高度重視,要求拿出切實管用措施整治保健市場亂象,并抓緊完善相關制度加強日常監管。國家市場監督管理總局局長張茅表示,將以“四個最嚴”要求加快建立科學完善的食品藥品安全治理體系,并建立長效聯動機制,筑牢人民群眾生命健康的安全屏障。
二、輿情監測大數據
1.傳播趨勢
本次事件截至目前整體輿情處于下降狀態,輿情在1月8日后開始相關媒體報道數量不斷升高,目前相關媒體報道信息數量超過800篇,隨后輿情呈下降的趨勢。
2.新聞媒體TOP10
截至目前參與報道的新聞媒體TOP10包括今日頭條、百家號、搜狐網、新浪網、網易、騰訊網、鳳凰網等多家有影響力的網站。其中,排在前三的是今日頭條、百家號和新浪網。
3.總體傳播媒介分布
樂思軟件輿情監測數據顯示,截至目前此次輿情監測媒體構成類型中,排在采集來源榜前三位的是新聞、微信和APP。新聞數據占比為72.78%,微信和APP分別占10.99%和5.37%。
4.地域分析
截至目前此次輿情全國分布范圍較廣,其中輿情熱度較高的地區為山東省等。
5.熱詞詞云
截至目前此次輿情相關熱詞如圖所示。
三、輿情熱議
1.吐槽“沒人管”
@·優品·:權健問題,真正問題是這么假的東西,這么多年,為什么沒人管。
@hoeny清茶:如果平時就認真盡職、依法依規。,還有什么必要搞什么專項整治行動。
@沐沐山水:早該嚴厲打擊了,害了多少人家破人亡,應追 加職能部門的責任,怎么辦的執照呢,監管不作為要部門干嘛呢
@抗戰史講解員:遲到的整治!如果不是輿情兇兇,不知道要拖多久!這種輿情治政真的要不得。
@斑布貝迪:每次都是到事情鬧大了 才開始作為
2.支持“嚴查”
@全是老實人:早就該查查了,多少家庭因為父母瘋狂購買包治百病的保健品而破裂,他們利用老年人、弱者對健全身體和生命的渴望,無法無天了……
@潤_土:查查國珍松花粉,天天叫囂自己是央企
@如花的一抹微笑666:早該查查了,像什么無限極也是包治百病
@一團熊貓毛:求求整治一下我們三四線城市隱藏在小區街道的保健品店鋪吧,賣保健品的一茬接著一茬,撈夠了錢就跑了,專門欺騙老年人
@歲月隨風如酒如夢:早該整治了,上當受騙最多的,都是老人辛苦一輩子存的,養老錢
四、輿情應對建議
團體:
1.需及時發現網上相關負面輿情,收集分析,準確把握事件的發展趨勢(建議使用輿情監測系統監測,如:樂思網絡輿情監測系統)
2.在事件剛開始發生時主動快速查清事實、了解真相,并組織人員快速找到解決問題的辦法。
3.需及時網絡上發布相關消息公布事件真相,及時處理事件并信息透明化。
個人:
1.要有冷靜客觀的判斷,積極參與討論。
2.關注事件最新進展,多從不同角度思考,能提出自己個人的觀點。
五、事件分析
這次多部門聯合開展“百日行動”,從今年1月8日開始,為期100天。國家市場監管總局、工業和信息化部、公安部、民政部、住房城鄉建設部、農業農村部、商務部、文化和旅游部、衛生健康委、廣電總局、中醫藥局、藥監局、網信辦等13個部門,將在全國范圍內加大對“保健”市場重點行業、重點領域、重點行為的事中事后監管力度,依法嚴厲打擊虛假宣傳、虛假廣告、制售假冒偽劣產品等擾亂市場秩序、欺詐消費者等各類違法行為。
具體來看,工信部門將建立健全24小時機制,及時處置網絡違法活動,嚴查利用騷擾電話進行保健品推銷。民政部門將重點對養老服務場所和設施進行排查,嚴禁假借養老服務場所進行保健品推銷。商務部門將嚴格直銷行業市場準入,整治直銷市場秩序。旅游部門將重點查處利用低價旅游推銷保健品的行為。衛生部門將嚴厲查處各種假借健康講座進行免費體檢、以中醫預防保健名義進行非法診療、無證行醫等行為。
(摘自央廣網 記者劉飛)
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