一、事件回顧：

2017年2月28日樂天集團與韓軍就部署“薩德”簽署易地協議。根據協議，樂天向韓國國防部出讓星州高球場，韓國國防部將南楊州市軍用地塊轉讓給樂天。韓國國防部表示，會很快開始設計和施工，在5-7個月內即可完成“薩德”部署。

事發后一天，韓聯社3月1日報道，據樂天集團1日消息，樂天中國官網(lotte.cn)前日下午陷入癱瘓，直至記者截稿，仍無法打開。環球網記者登錄樂天中國網站后發現，該往仍處于癱瘓狀態。截至發稿時為止，仍未恢復正常訪問。韓媒報道稱，樂天方面表示，專家經查判斷，官網癱瘓為黑客發起病毒攻擊所致。

網絡輿情百舸爭流，國內民眾對于該事件的關注熱情極具膨脹，筆者針對當前互聯網現有大數據就樂天簽署“薩德”易地協議后的國民輿論做簡要剖析。

二、事件輿情監測數據

1、百度指數趨勢圖

?

關于“樂天集團”在百度上的搜索走勢圖，2017年2月20日至2月26日前，“整體趨勢”、“PC趨勢”、“移動趨勢”三個指數的發展都是基本平穩，僅在2月21日出現微小幅度的波動，2月26日后“整體趨勢指數”和“移動趨勢指數”急速上漲，在2月28日達到搜索指數的頂峰值，2月28日樂天集團與韓軍就部署“薩德”簽署易地協議，樂天集團輿情搜索指數迎來高潮，相關輿論數據指數均值在16,000條以上。

2、關鍵詞需求圖譜

?

在關鍵詞需求圖譜中，韓國樂天集團相關性最強的關鍵詞是“樂天被爆讓地薩德”、“韓國樂天集團與薩德”、相關性強度大，且任然處于上升趨勢，除此之外，韓國樂天集團的相關性資料“韓國五大集團”、“樂天瑪特”、“業務”、“地產”等關鍵詞，也在相關性較強的輻射范圍圈。整體而言，目前輿論的聚焦點還是在于樂天集團與薩德易地上。

3、相關視頻播放指數

?

（愛奇藝播放指數）

?

（中國網絡視頻指數）

從愛奇藝指數上分析“樂天集團同意轉讓地皮部署薩德系統”的相關性視頻，在2月27日出現，日均播放次數在6K次以上，2月28日數據量繼續激增；中國網絡視頻指數分析視頻《“薩德”部署 中國不歡迎這樣的”樂天”》最新日播放指數中，該視頻總播放量達159,402次，截止2017年3月2日上午10時，播放次數已達170,228次。公眾愛國意識的增長使得樂天部署薩德事件的輿情極為關注。

?

?

在“樂天集團簽署薩德易地協議”視頻的播放中，移動端占比68%，PC端占比32%；在地域輿情的分布中，熱度最高的是北京市，地域輿情呈深綠色高亮顯示。除此之外，浙江省、廣東省省、福建省、上海市、江蘇省、海南省等沿海地區的地域輿情也持續走高，相對而言，沿海地帶對于熱點的關注度普遍高于內部。

4、輿情受眾分析

“樂天集團簽署薩德易地協議”的輿情受眾，男性占比70%，女性占比30%；35歲以上人群占比最大，達27.5%，除此之外25—30歲年齡段的人數占比排在第二，31—35歲人群排在第三，總體而言該輿情的受眾年齡階層偏向成熟化。參與輿情的受眾中，雙魚座、水瓶座、摩羯座、天蝎座較為積極；參與者的學歷占比最多的是大專，比例達24.5%，高中、中專排在第二，占比21.3%，在輿情受眾中，學歷中下層對于輿情的關注度更大。

??

三、輿情熱點事件及網民熱議

?

????今日，新浪微博發起話題#抵制樂天集團#，#樂天中國官網癱瘓#，話題閱讀量在短短的兩天時間內分別達到25萬和1045萬，包括官網在內的“@央視新聞”“@人民日報”、“@光明日報”、“@中國日報”等各方媒體發聲，表明愛國情懷，堅決抵制樂天集團。筆者以以下五件具體的熱點事件淺要總結中國民眾的主流輿論走勢。

事件一：吉林民眾樂天瑪特前拉橫幅抵制

@中國經營報V：26日，吉林江南樂天瑪特前有群眾拉橫幅抵制，條幅內容：韓國樂天，宣戰中國，樂天支持薩德，馬上滾出中國。

網友熱議：

@我是99級VIP：開始了，繼續加大力度， 我覺得我個人應該抵制樂天商超和樂天產品！

@天堂草原166：愛國就回本國去愛，不要拿著中國人的錢去干損害中國人利益的事。

@書生江時雨：這跟當年的抵制日貨已經不一樣了好嗎噴子們，抵制樂天不是因為它是韓企韓貨，，而是已經威脅到中國利益了好嗎，“宣戰”了好嗎，指著你鼻子要跟你對著干了，還不抵制留著跪舔嗎。

@琿春市寶媽月嫂服務中心：樂天作為韓國企業做了他們應該做的，我作為天朝子民做好我應該做的：1.抵制樂天在內的一切韓國企業，不買韓國產品。2.不起韓國旅游。3.不看韓劇及韓綜。4.不追韓國明星。舉手之勞，即愛國又省錢，何樂而不為。

@思而不–學沅：我既然認同薩德在韓國部署是對中國的威脅，那么我就應該支持對于樂天的抵制。

事件二：樂天在華商場 人流稀少變冷清

@電商報 V：受韓國樂天集團讓地韓國國防部部署薩德影響，不少國人呼吁抵制樂天在華企業， 樂天相關在華商場變得冷清，作為韓國免稅店行業的龍頭企業， 其免稅店2016年第一季度的銷售額中有70.8%來自中國游客的腰包，這次確實有可能遭受巨大的經濟損失。

網友熱議：

@shuwenfang同學：國人太給力了，嚷你們把你們安全建立在中國的危險上 ??哼……你們等死吧！

@這這就是你：把韓國音樂、電影、電視劇全部刪除

@安吉拉-Duby：希望國人能夠團結起來，不局限于自身短暫的利益

@像塵埃吹散不見：縱使樂天也是韓國政府的棋子，but這個無腦決策后的中國“大禮”樂天你值得擁有

?

事件三：衛龍、聚美優品下架樂天產品

@衛龍官方：民族的終歸是民族的，全國范圍樂天瑪特渠道已按程序陸續下架，并且今后不再與樂天合作。

@聚美陳歐V：忘了說了，這次301樂天的產品我們都下架了，以后也打死不賣，爺不樂意，辣雞[微笑]

網友熱議：

@請叫我湯瘦瘦丶：做得好！來包辣條壓壓驚。

@寂寞雄心：辣條事小，氣節事大。手工點贊。

@考完也不改ID：這才對得起吃著你長大中國寶寶們

@相遇夏末–hlq：多少人看到這條大快人心的新聞之后會去買包衛龍辣條。

@身騎白馬去找你：陳歐大大今天兩米八

@小夭是小幺：看陳歐發了那么多微博，這個格外順眼。

@欣欣向容和89：我已經在做國貨的功課。

事件四：樂天中國官網癱瘓

@環球網：韓聯社3月1日報道，據樂天集團1日消息，樂天中國官網(lotte.cn)前日下午陷入癱瘓，直至記者截稿，仍無法打開。

網友熱議：

@蘑菇會開花_RR：除了說干得漂亮還能說啥，這個黑客需要獎勵。

@阿懶才不怪：講真，雖然這樣不太好，但是這TMD太好了。

@詩詞苑：抵制樂天，中國人團結起來。

@wenquan48_v5s：樂天說了不在乎中國市場，就算有虧損也要堅持部署薩德這是它的愛國方式，中國人還有什么理由不愛國。

@唐吶啥：：真是服了黑客們！你們知不知道你們這種任性的自私的完全不考慮別人感受的行為有多可愛嗎！

事件五：韓國群組民意調查

@鳳凰視頻V：【部署“薩德”，韓國民眾真的同意嗎】隨著樂天集團卷入“薩德”部署進程，意味著一旦闖過了選址問題這一關，“薩德”落地節奏將大大加快。那么韓國民眾到底是怎么想的？在中美之間有著怎樣的評價和選擇？看到最后，你會發現其實部分韓國人的看法和建議還是比較理性的。

網民熱議：

@特別懶的鴨子：這個采訪的實質就是問韓國人：你們愿意做中國的殖民地還是美國的殖民地？說來說去還是殖民地。

@櫻桃大丸子ion：真是長見識了，韓國演員回去在韓國說中國人傻錢多的時候，你們怎么不說，反倒是說中國禁韓太小氣！！！也是醉了。原來中國在韓國人眼里就是這樣的。拜拜]

@DEW11：竟然說中國會把韓國當殖民地 難道你們現在不是美國的殖民地嗎？

@神一樣的歪果仁10999：?我不管，?在涉及到兩?國 利益關系下，我只會認為我國處理方式就是對的。

@圓萌萌的故事：憑什么中國就該管朝鮮？？？朝鮮獨立國家對你們國家做什么，我們管得著？？你們之間自己看著辦好嗎。。。

@啾啾有一個吃瓜子的夢想：：歷史上韓國的確是我國的一個附屬國，但現在我們接受的教育已經是你們韓國是個獨立國家了啊，那你們自己為什么還覺得中國會把你們變成一個地區，這么想回來嗎？那么歡迎。

四、輿情總結

2017年2月28日樂天集團與韓軍就部署“薩德”簽署易地協議。根據協議，樂天向韓國國防部出讓星州高球場，韓國國防部將南楊州市軍用地塊轉讓給樂天。中國外交部發言人耿爽回應此事說，中方對此表示堅決反對和強烈不滿，“我們強烈敦促有關方停止相關部署進程,不要在錯誤道路上越走越遠。” 中國外交部發言人耿爽28日在回應關于中國政府是否會對韓國樂天集團采取懲戒措施的問題時表示，外國企業在華經營成功與否，要由中國市場和中國消費者決定。

就目前中國民眾對于樂天集團的處置方式來說，輿論比較混亂，總體而言中國大部分群眾都開始自覺抵制樂天產品，期間出現了五個熱點事件，分別是：“1、吉林民眾樂天瑪特前拉橫幅抵制”、“2、樂天在華商場 人流稀少變冷清”、“3、衛龍、聚美優品下架樂天產品”、“4、樂天中國官網癱瘓”、“5、韓國群組民意調查”，輿情民意反映較為激烈。