一、事件輿情概況

2017年1月9日，微信推出的“小程序”正式上線。“小程序”是一種無需安裝，即可使用的手機“應用”。不需要像往常一樣下載App，用戶在微信中“用完即走”。

　　目前，東方航空公司、美團大眾點評、京東、新華社、今日頭條、滴滴出行、摩拜單車等公司都已經各自研發并推出了“小程序”。

　　有了“小程序”，你可以直接在微信中訂機票、叫外賣、查公交、叫專車、看新聞、查單車……。

二、事件輿情監測數據

1、輿情搜索概況

關鍵詞“微信小程序”指數概況圖中，相關性最大的點是“是什么”，這也是網友最為關注的一方面，同時也是輿論的焦點所在。由于小程序昨日才發布，不少吃瓜群眾表示沒有聽說過這個功能，自然而然這個橫空出世的新功能最大的賣點就是到底是做什么的。其次“教程”、“如何申請”等問題搜索指數高關注度也高。

2、地域輿情圖

在“微信小程序”地域輿情的分布中，地域輿情聲量最高的省份是廣東省、北京市和浙江省，除此之外，沿海地區地域輿情熱度普遍較高，山東省、江蘇省等，地域輿情也是走勢較高。相對于沿海地區而言，內陸的輿情熱度就比較弱，幾乎沒有形成地域輿情圈。

3、輿情受眾分析

“微信小程序”輿情受眾中，年齡分布最廣的是25-34歲，占比48%，其次是19-24歲，占比43%，年輕階層成為該輿情的主要受眾。在男女比例分布中，男性占比79%，女性占比21%，男性對于微信發布小程序的輿情更為關注。

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從輿情受眾的標簽來看，網絡高手占據受眾相當大的比重，交友達人和購物狂也對微信小程序較為感興趣，綜藝粉絲、驢友、游戲玩家等標簽的受眾也有小量關注。

三、網友熱議

1、批判小程序只是噱頭大，其實沒什么用

@只說實話的一小撮：這個功能模塊就是模仿支付寶而已，而且命名小程序也是夠土的拉！！

@仁都忽爾汗：小程序和app的WX公眾號有何區別？？話說回來，一些涉及金錢和個人隱私的小程序，你敢用嗎？數據包不全都被企鵝截流了？感覺還是官方app更靠譜！

@基本無用:流量增加不少。張小龍沒告訴你的是每次安裝用完刪除。只不過安裝包是函數化的安裝包，比APP小點而已。

2、對小程序的開發贊賞有嘉

@小劉的微博_1924：顛覆式操作！！！省了很多的開發成本，對于普通商家來說，沒必要動不動就去開發iOS／android原生app了。小眾商家的福音！

@娛樂攻略君：很好用啊，特別是那種低頻的APP，省得下載了。

@popcorner:小程序這東西支付寶看了也想做，已經在策劃了。小程序本質上已經算是hybrid app的高級玩法了

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3、懷疑微信小程序抄襲支付寶

@天外伴：直接說我是抄襲支付寶就行了嘛。哎…

@他們都說我很榆：其實支付寶之前就有這個概念了。比如說在支付寶里面用滴滴打車。

四、輿情總結

2017年1月9日凌晨，萬千期待的“顛覆式操作”平臺已經到來，微信小程序上線。面對新上線的小程序，一部分網友表示不買賬，噱頭搞得再大，也不過就是一個網頁版的登陸，稱其是模仿支付寶而已；然而也有另外一部分忠實的小粉絲對小程序的開發贊賞有嘉，表示省了很多的開發成本，對于普通商家來說，除去了開發iOS／android原生app了，是小眾商家的福音。輿論觀點眾口難調，主流輿論基于網絡交互式的傳播再加工已成型，加上營銷號的水軍投放，看到的數據是否真實有待商榷。然而不可否認的是：微信小程序的出現，確實給互聯網以及我們的朋友圈生活掀起了一層熱浪。

基于對互聯的了解程度，一個新事物的出現必然會受到不同程度的評價，也就是說高度決定看問題的深度。小程序的上線到底是不是APP時代的終結者呢？其實話也不能說的太滿。至于負面輿論怎么處理，騰訊官方的還得多多了解互聯網輿論走勢，及時發布權威信息，針對“微信小程序抄襲支付寶”這種輿論，官方最好引起重視，在新事物尚未深入市場前，每一條可能造成局勢震蕩的輿論都值得投入更高的關注度，做好市場輿情收集研判，針對性的開展輿論引導，加強主流輿論的引導力，牢牢把握住輿論話語權。