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一．事件概述

春運(yùn)剛剛落下帷幕，鐵路12306網(wǎng)站就推出了全新的驗(yàn)證方式。3月16日，12306出乎意料地推出了圖片驗(yàn)證碼。據(jù)媒體報道，此舉增加了第三方搶票軟件自動驗(yàn)證的難度，在一定程度上對網(wǎng)絡(luò)黃牛、黑客會形成打擊。

如今登陸12306，驗(yàn)證碼部分首先顯示一個碩大的白框，中間寫著“點(diǎn)此開始驗(yàn)證”，點(diǎn)擊后才出現(xiàn)驗(yàn)證碼圖片，共有八張，基本都是生活中能見到的物品，用戶需要根據(jù)提示，點(diǎn)擊選中圖中所有的相關(guān)物品，看不清或者沒把握的可以刷新更換。八張小圖中有幾張涉及到指定的物品，就需要選中幾張，多了少了或者錯了都不行。

選中某張圖片時會出現(xiàn)一個紅色的鐵路標(biāo)識，再次點(diǎn)擊可以取消選擇。如此確認(rèn)無誤后，才能登陸或者提交訂單。但若連續(xù)4次選擇錯誤，賬號將被鎖定。

12306驗(yàn)證碼改版后，第一時間所有搶票工具都無法登錄。但在16日晚，就有搶票軟件公司發(fā)出聲明，稱已在第一時間投入技術(shù)團(tuán)隊，出臺應(yīng)對措施，實(shí)現(xiàn)圖像驗(yàn)證碼自動識別，12306推出的新的驗(yàn)證措施對其搶票軟件沒有影響，甚至聲稱“成功率提升200%”。

二．輿情分析

12306驗(yàn)證碼改版的消息經(jīng)各大媒體報道和網(wǎng)友的轉(zhuǎn)載后逐漸在網(wǎng)絡(luò)各大平臺傳播開來。網(wǎng)絡(luò)輿情熱度比較高。

這次改進(jìn)還不錯，值得點(diǎn)贊。（30%）

@C_H_：這么久了總算是有點(diǎn)變化

@深藍(lán)色的鑫鑫：不管怎么樣，這次12306還是蠻拼的，只要是給黃牛添堵，都應(yīng)該點(diǎn)贊。

@泉邊老漁翁：這樣改進(jìn)主要是針對黃牛黨，黃牛機(jī)會少了，旅客的機(jī)會就多了啊！任何改進(jìn)都是循序漸進(jìn)的，相信會不斷完善的。為12306點(diǎn)贊！

太快被破解，打臉打的太快！（25%）

@沙漠之狐2011：打臉也太快了吧。

@老張555：太殘酷了，道高一尺，魔高一丈！

@滄海的煙：一些搶票軟件就已經(jīng)破解了，我試過了的。

瞎折騰，浪費(fèi)錢又改不好。（20%）

@踩垃圾的驢：不好買票，買不到票是事實(shí)，再怎么做都是垃圾！

@五香麻辣腎：別逗。。黑客還怕你這個，圖片掃描就可破，再說你一共能有多少圖片。

@跳舞的木偶s：花了好幾個億就弄了個之前的，被破解了；又投錢進(jìn)去，玩了一天就被破了。

被調(diào)侃為訂票版“找你妹”（15%）

@輕微：簡直就是訂票版“找你妹”。

@藍(lán)色小野驢：12306新版驗(yàn)證碼果然讓人迷醉。

@草草無：聽說最近出了款游戲叫“12306驗(yàn)證碼”。

其它觀點(diǎn)（10%）

@小明74466：要打擊軟件搶票公司，治標(biāo)不治本有什么用。

@Rainnecw：其實(shí)如果能做到所有車票無紙化，憑身份證上車，春運(yùn)期間不退票，節(jié)后統(tǒng)一退票，就應(yīng)該不會有黃牛了吧。

@dayday__happy：火車票購買涉及民生，特別是春節(jié)前后，防票販子搶票不應(yīng)是僅鐵路部門的事，應(yīng)與立法，從法律層面進(jìn)行打擊。沒有管理手段僅靠技術(shù)是解決不了票販子用軟件搶票問題的。對搶票軟件也應(yīng)限制。

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