來自樂思輿情監測系統財經板塊21日9時的輿情簡報顯示,當天由“法制周末”零時41分發布的《娃哈哈富氧水或涉虛假宣傳》一文引來各大門戶和財經媒體的關注。媒體報道量達69篇,鳳凰財經、騰訊財經、和訊、經濟觀察網等眾多知名媒體紛紛轉載報道該新聞,吸引了不少網友議論。微博上,該話題也開始在緩慢發酵。
氧氣能喝被指忽悠人
法制周末報道稱;娃哈哈集團董事長宗慶后近日在京發布了新產品——“富氧弱堿性飲用水”。在娃娃哈集團官方網站上,這款水被簡稱為“娃哈哈富氧水”,并向消費者傳達“氧氣除了吸,還能喝”的理念。然而,娃哈哈集團宣稱的氧氣能喝的理念以及宣傳的補氧效果,卻遭到了行業專家的炮轟,從而被指或涉嫌虛假宣傳;其在產品外包裝上標注“富氧氣弱堿性飲用水”的做法,也被指違規。
北京公眾健康飲用水研究所常務所長趙飛虹趙飛虹認為,娃哈哈富氧水涉嫌虛假宣傳的可能性比較高。目前,除了證明在高海拔地區通過喝水能補氧外,在國內其他地區還沒有得到相關實驗數據。
一位不愿具名的國內食品專家告訴法治周末記者:“如果需要富氧水補充氧氣的話,何不直接深呼吸幾次,那樣獲得的氧氣會更多。人類一直以來就是靠呼吸來獲取氧氣,現在要靠喝水來補氧根本不現實,其實就是忽悠消費者。”
法治周末記者就此問題采訪了娃哈哈集團,但在給記者的回復中,其未就此問題給予回答。
“富氧水標注”被指違規
在娃哈哈富氧水的補氧作用遭到專家質疑的同時,其富氧水名稱的標注是否符合規定也引起廣泛熱議。
記者了解到,2013年10月,國家衛生計生委出臺的《涉及飲用水衛生安全產品標簽說明書管理規范》中明確規定:“禁止涉水產品標注明示或暗示具有防止疾病作用的,虛假、夸大,使消費者誤解或者欺騙性的文字、圖形和與生活飲用水無關的內容,以及酸性水、堿性水、活化水、小分子團水、功能水、能量水、富氧水等內容。”
娃哈哈相關負責人回復法治周末記者時稱:“國家此前出臺的《涉及飲用水衛生安全產品標簽說明書管理規范》中的相關規定,針對的是涉及飲用水衛生安全產品的標簽及說明書要求,這里涉及的飲用水衛生安全產品指的是飲水機、凈水器等。我司富氧水產品屬于《飲料通則》(GB10789)中定義的包裝飲用水類,不屬該規范針對的對象。”
對此,董金獅表示,此規范針對的對象包括瓶裝水,娃哈哈這么標注違反此規范,建議企業盡快責令改正。
虛假廣告招來網友差評
新浪網友“當代毛遂”:騙子越來越弱智?? 國民越來越迷茫!
搜狐網友“道生萬物”:現在的水找個理由就可以賣高價。反正信不信由你,買不買由你。
騰訊網友“海上明月”:肯定忽悠,有點常識的人都知道,氧氣在水中溶解度多大,有意義嗎?可惜中國人除了銅臭,哪有科學素養。
新浪微博網友“睿之虎”:把我們當成有鰓物種了。你哇哈哈沒文化,不能把全國人民都當成沒文化。我們只是懶著跟你計較這些而已。
新浪網友“singingSoul”:虛假宣傳無疑!水中的氧氣比空氣中少得多,而且喝了點氧氣有什么用呢?這和森林又有什么關系呢?律師界的朋友可以起訴這些騙子。
別讓沉默傷了自己
哇哈哈富氧水涉嫌虛假宣傳,在這個公眾對企業責任和良知感要求越來越敏感,對虛假偽劣產品零容忍的時期,知名企業因為媒體報道卷繞涉假風波,這是法律能容忍的,是公眾不能接受的,更是企業健康發展不允許出現的問題。不論這次媒體的曝光和質疑是否屬實,娃哈哈的富氧水宣傳是否涉嫌虛假,然而面對媒體的監督,娃哈哈這時的沉默只會把自己推向輿論的對立面,讓自己陷入“沉默就是默認”的泥潭。
眾多實例表明,當前,雖然自媒體不斷發展壯大,在社會輿論監督上扮演著重要的角色,但是媒體一起社會公信力和影響在輿論引導上仍在占據著主導作用,很多企業危機的發酵都是在媒體的參與和大肆報道后被推倒高潮的,媒體仍然是中國產品質量問題爆發的最重要的推動力之一。因此,面對的媒體的曝光,縱使其中可能存在一些有失偏頗甚至虛假的報道,企業都不應該以一種冷淡的應對方式“沉默”來應對,這樣只會給危機發酵提供時間和空間,讓危機更加危機,讓問題變得更加嚴重。對的負面報道,企業要做的是采取正當的、合適的、友善的、合法的方式與媒體溝通,不傲慢但也拒絕無底線妥協和惡意詆毀,做到有錯必改,無錯理性疏導。