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在全媒體時代，信息傳播呈碎片化、高速化特征，輿論風險已成為企業、政府機構及出海團隊面臨的核心挑戰之一。為幫助各行業建立更強的輿情監測、分析與預警能力，深圳市樂思軟件技術有限公司正式發布全新升級的“樂思網絡輿情監測｜實時輿情監控服務｜輿情分析軟件”，打造集監測、分析、預警、報告、人工輔導為一體的全鏈路輿情管理體系。

該產品面向企業品牌、市場、公關部門、新媒體運營團隊、政府機構宣傳部門、高校宣傳單位及跨境出海企業，提供覆蓋全網媒體生態的輿情監測與應急處理能力，全面提升風險防控水平。

全媒體覆蓋：構建實時輿情監控的基礎能力

樂思軟件依托自主研發的數據采集與語義處理引擎，實現對新聞媒體、微博微信、小紅書、抖音快手、B站、論壇貼吧、問答社區、APP內容平臺及境外社交媒體的全媒體監測。
系統可7×24小時不間斷采集，形成實時輿情監控能力，幫助用戶快速發現傳播熱點、風險內容及負面評價。

同時，平臺支持自定義關鍵詞、重點領域監測、個性化設置AI情感機制與專題追蹤，為不同行業場景提供精準的輿情監測體驗。

AI輿情分析與預警報告：讓風險提前可見、可控、可處理

基于自然語言處理、深度語義理解，樂思軟件推出智能化的AI輿情分析模塊。
系統可自動完成：情感傾向識別、傳播路徑分析、AI輿情分析報告。

當輿情出現波動時，系統將自動觸發AI輿情預警，通過郵件、短信、微信公眾號等方式即時提醒責任人，助力用戶在第一時間干預風險。

專業人工團隊：提供“可落地”的輿情預警與處置建議

除了AI能力，樂思軟件繼續加強其人工服務體系，為用戶提供“技術+專家”雙驅動的輿情服務。
專業輿情分析師團隊可提供：

人工預警（更精準識別潛在風險）

人工輿情報告（包含深度研判、傳播分析、媒體與網友觀點分析、輿情處置建議等）

此模式特別適用于政府機構、公眾服務部門、教育機構、大型企業及高敏領域，為用戶提供更穩健的輿情管理保障。

覆蓋企業與機構的全場景輿情管理需求

樂思網絡輿情監測服務已廣泛適用于：

企業品牌/市場/公關：品牌聲譽管理、活動監測、熱點追蹤

新媒體運營：內容反饋監控、用戶情緒識別、熱點捕捉

政府機構/高校宣傳部門：突發輿情預警、民意研判、重大輿情應急處置

出海企業：多語言、多平臺的跨境輿情監控與風險識別

無論是商業品牌管理還是社會治理需求，樂思軟件都能提供成熟、穩定、智能的輿情監測工具與服務體系。

典型場景：從“感知風險”到“掌控風險”

樂思軟件新一代輿情服務將幫助機構完成以下能力建設：及時發現涉己輿論動態、提前識別負面發酵跡象、明確事件傳播鏈條與關鍵節點、制定更科學的輿情處置策略；實現事前預防、事中應對、事后復盤優化；真正讓輿情管理從被動應對轉向主動治理。為全行業打造更智能、更實時、更可信賴的輿情管控能力

隨著AI技術在內容識別、情緒分析和傳播預測領域的成熟，輿情監測正在迎來系統性升級。樂思軟件表示，將持續深化AI能力建設，優化全媒體監測覆蓋，并強化人工服務質量，為企業與機構用戶提供更專業、更智能、更安全的輿情管理解決方案。