在數字傳播高速發展的當下,輿論生態瞬息萬變,信息擴散速度不斷加快。面對潛在的風險點與突發輿情,企業、政府機構及高校亟需更專業的技術平臺與服務支持。近日,深圳市樂思軟件技術有限公司正式推出“樂思網絡輿情監測與應急處置服務”,以自主研發的輿情系統為核心,打造集輿情監測、輿情預警、分析研判、輿情優化與輿情處置于一體的全媒體智能服務體系。
樂思網絡輿情監測系統覆蓋新聞站點、短視頻平臺、社交媒體、論壇貼吧、問答社區、微信公眾號、APP 內容平臺等多類型數據源,實現7×24小時不間斷監測。系統搭載智能聚類、AI情感識別、熱點分析、負面輿情預警等多項AI能力,可在輿情初起階段快速識別風險苗頭,為用戶提供實時、準確的監測數據。
在輿情應急方面,樂思軟件提供從風險發現—研判—響應—處置—復盤優化的全流程服務。輿情發生后,系統將自動觸發多級預警,通過微信公眾號、企業微信、企業微信群組、 釘釘群組、郵件、 短信推送等方式同步至指定責任人,保證第一時間響應。專業分析師團隊將基于數據模型與輿論走勢,協助用戶制定針對性的輿情處置方案,涵蓋風險研判、傳播路徑研判、媒體與網友觀點和干預措施建議等內容。
在持續管理方面,樂思軟件強調“事前預警”與“事后輿情優化”。通過大數據分析、觀點分析、傳播路徑分析等能力,幫助機構識別敏感點,優化內容管理策略,并建立符合行業特征的輿情管理體系,提升整體的輿情應對效率與宣傳主動性。
業內專家表示,在公共管理與品牌傳播的重要節點上,專業化的輿情監測系統與應急處置服務已成為必備基礎設施。“樂思軟件在技術、數據覆蓋與服務體系上的綜合能力,可為機構提供更及時、更精準、更可靠的輿情管理保障。”
未來,樂思軟件將繼續深化AI在輿情監測與輿情處置領域的應用,為用戶提供更完善的輿情解決方案,助力各類機構在復雜輿論環境中穩健前行。