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近日，樂思輿情監測中心關注到各投訴平臺有關360借條的投訴激增，具體為360借條誘導用戶過度借貸、利率高，套路貸等。

概述

山東的陳先生投訴360借條：當初360借條平臺不知道從何處獲得他的個人信息，業務員打電話聯系他推銷借貸業務，承諾借款年化利率在8-12%，借款后頁面也未顯示年化利率，故沒有在意。后來銀保監會要求明確標明所借款項的年化利率后，360借條顯示此筆借款年化利率為23.79%，嚴重超出所承諾利率，且遠高于4倍LPR標準。

目前在新浪網黑貓投訴平臺，關于360借條的投訴量高達24600多條。集中反映在違規向在校大學生放貸、違法違規收集用戶的個人信息、暴力催收、騷擾第三方、誘導用戶貸款、利率較高等方面。其中投訴360借條誘導過度借貸的案例為數不少。

輿情應對

互聯網金融機構應該始終堅持以誠信經營、合法經營為本。其次，應該將聲譽風險納入日常風險監管體系，尤其應該加強危及自身發展體系穩定的重大聲譽風險的監管。

互聯網時代，誘發金融輿情的渠道有很多，比如某個社交網絡平臺、某個自媒體賬號、某家新聞門戶網站等等。為此，還需要對金融市場輿情進行全網監測。

信息來源：網絡

圖片來源：網絡

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