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7月13日晚間，話題#B站崩了#沖上微博熱搜。引發(fā)29.6萬討論 8.7億閱讀。

關于B站崩潰的原因，有網(wǎng)友稱是B站所在園區(qū)停電，但截至發(fā)稿公司并未給出回應。更離譜的是，網(wǎng)傳B站崩了是因為有火情發(fā)生。

根據(jù)樂思輿情監(jiān)測發(fā)現(xiàn)7月13日晚間，豆瓣小組“b站404了?。?？？？據(jù)說是服務器中心著火了！希望沒有人…”、“B站服務器著火啦！”等話題引發(fā)眾多網(wǎng)友討論

還有網(wǎng)友在微博平臺發(fā)布服務器著火的圖片

百萬級博主也發(fā)布B站總部是否有火情未知，引發(fā)網(wǎng)友圍觀討論。

上海消防深夜及時發(fā)官博回應：

B站涉及用戶之廣，從熱搜話題中圍觀人次就可略見一斑，眾多網(wǎng)友表示，“我正開心滴沖浪呢呢”“正在看未定新pv”“正在上傳p2”“正在看直播快樂釣魚”等一系列動作。在網(wǎng)民參與討論熱度越高之際，假信息、謠言便可能隨之滋生，涉事企業(yè)需要及時關注網(wǎng)絡輿情走勢。而本次輿情事件中上海消防及時發(fā)聲辟謠B站總部有火情是一個典型的及時應對網(wǎng)絡謠言的正面案例。上海消防作為B站總部所在地，官方權威部門對有火情的輿請及時辟謠，不僅有效引導網(wǎng)絡輿情在正確的軌道上行進，也對意圖從B站崩潰引起網(wǎng)絡次生輿情止于及時。

針對此次事件，樂思輿情整理出以下關于如何做好消防輿情監(jiān)測及應對網(wǎng)絡輿情相關建議：

1.有針對性的輿情監(jiān)測，進行轄區(qū)范圍有效輿情監(jiān)測，建立預警機制。消防輿情一般起源于某些突發(fā)或社會高度關注事件，在事件形成期之前，就應該對轄區(qū)進行輿情監(jiān)測，建立預警機制，對輿情做出及時反應。

2.健全消防輿情管理機制，提高協(xié)同作戰(zhàn)水平。人民網(wǎng)曾就媒體環(huán)境提出“黃金4小時”的原則，針對突發(fā)輿情事件要正面面對，及時響應，避免輿情進一步擴散。消防部門需要積極與新聞媒體，宣傳部門等相關部門就輿情事件溝通聯(lián)系，強化部門與部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力。對消防輿情事件及時回應，對歪曲事實，詆毀消防隊伍形象的報道堅決予以回應，維護消防官兵的權益和消防形象。

3.互聯(lián)網(wǎng)思維構建媒體平臺主導輿情。在傳統(tǒng)媒體的主導下，消防部門要培養(yǎng)新型互聯(lián)網(wǎng)思維，提升傳播能力和影響力來主導輿情。通過打造自身消防信息公開、傳播渠道，如微博@上海消防 ，以一種更親民的方式讓更多網(wǎng)民關注消防知識，消防動態(tài)，在消防輿情中占據(jù)主導地位，樹立消防部門的良好形象。

（部分圖文來源網(wǎng)絡，如有侵權請聯(lián)系刪文）