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一、輿情概括：

“權(quán)健”事件持續(xù)發(fā)酵，或帶來一場行業(yè)的大洗牌。

1月8日，國家市場監(jiān)督管理總局、工信部、商務(wù)部等13個部門聯(lián)合召開電視電話會議，決定在全國開展聯(lián)合整治“保健”市場亂象“百日行動”。

近日，權(quán)健事件暴露出保健市場普遍存在虛假宣傳、違法廣告、消費欺詐、制假售假等一系列問題，嚴(yán)重侵害了消費者合法權(quán)益，擾亂了市場秩序。社會輿論反映強(qiáng)烈，人民群眾迫切要求整治市場亂象。黨中央、國務(wù)院高度重視，要求拿出切實管用措施整治保健市場亂象，并抓緊完善相關(guān)制度加強(qiáng)日常監(jiān)管。國家市場監(jiān)督管理總局局長張茅表示，將以“四個最嚴(yán)”要求加快建立科學(xué)完善的食品藥品安全治理體系，并建立長效聯(lián)動機(jī)制，筑牢人民群眾生命健康的安全屏障。

二、輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)

1.傳播趨勢

本次事件截至目前整體輿情處于下降狀態(tài)，輿情在1月8日后開始相關(guān)媒體報道數(shù)量不斷升高，目前相關(guān)媒體報道信息數(shù)量超過800篇，隨后輿情呈下降的趨勢。

2.新聞媒體TOP10

截至目前參與報道的新聞媒體TOP10包括今日頭條、百家號、搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng)、網(wǎng)易、騰訊網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等多家有影響力的網(wǎng)站。其中，排在前三的是今日頭條、百家號和新浪網(wǎng)。

3.總體傳播媒介分布

樂思軟件輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至目前此次輿情監(jiān)測媒體構(gòu)成類型中，排在采集來源榜前三位的是新聞、微信和APP。新聞數(shù)據(jù)占比為72.78%，微信和APP分別占10.99%和5.37%。

4.地域分析

截至目前此次輿情全國分布范圍較廣，其中輿情熱度較高的地區(qū)為山東省等。

5.熱詞詞云

截至目前此次輿情相關(guān)熱詞如圖所示。

三、輿情熱議

1.吐槽“沒人管”

@·優(yōu)品·：權(quán)健問題，真正問題是這么假的東西，這么多年，為什么沒人管。

@hoeny清茶：如果平時就認(rèn)真盡職、依法依規(guī)。，還有什么必要搞什么專項整治行動。

@沐沐山水：早該嚴(yán)厲打擊了，害了多少人家破人亡，應(yīng)追 加職能部門的責(zé)任，怎么辦的執(zhí)照呢，監(jiān)管不作為要部門干嘛呢

@抗戰(zhàn)史講解員：遲到的整治！如果不是輿情兇兇，不知道要拖多久！這種輿情治政真的要不得。

@斑布貝迪：每次都是到事情鬧大了 才開始作為

2.支持“嚴(yán)查”

@全是老實人：早就該查查了，多少家庭因為父母瘋狂購買包治百病的保健品而破裂，他們利用老年人、弱者對健全身體和生命的渴望，無法無天了……

@潤_土：查查國珍松花粉，天天叫囂自己是央企

@如花的一抹微笑666：早該查查了，像什么無限極也是包治百病

@一團(tuán)熊貓毛：求求整治一下我們?nèi)木€城市隱藏在小區(qū)街道的保健品店鋪吧，賣保健品的一茬接著一茬，撈夠了錢就跑了，專門欺騙老年人

@歲月隨風(fēng)如酒如夢：早該整治了，上當(dāng)受騙最多的，都是老人辛苦一輩子存的，養(yǎng)老錢

四、輿情應(yīng)對建議

團(tuán)體：

1.需及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上相關(guān)負(fù)面輿情，收集分析，準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展趨勢（建議使用輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，如：樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)）

2.在事件剛開始發(fā)生時主動快速查清事實、了解真相，并組織人員快速找到解決問題的辦法。

3.需及時網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)消息公布事件真相，及時處理事件并信息透明化。

個人：

1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。

2.關(guān)注事件最新進(jìn)展，多從不同角度思考，能提出自己個人的觀點。

五、事件分析

這次多部門聯(lián)合開展“百日行動”，從今年1月8日開始，為期100天。國家市場監(jiān)管總局、工業(yè)和信息化部、公安部、民政部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部、文化和旅游部、衛(wèi)生健康委、廣電總局、中醫(yī)藥局、藥監(jiān)局、網(wǎng)信辦等13個部門，將在全國范圍內(nèi)加大對“保健”市場重點行業(yè)、重點領(lǐng)域、重點行為的事中事后監(jiān)管力度，依法嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、虛假廣告、制售假冒偽劣產(chǎn)品等擾亂市場秩序、欺詐消費者等各類違法行為。

具體來看，工信部門將建立健全24小時機(jī)制，及時處置網(wǎng)絡(luò)違法活動，嚴(yán)查利用騷擾電話進(jìn)行保健品推銷。民政部門將重點對養(yǎng)老服務(wù)場所和設(shè)施進(jìn)行排查，嚴(yán)禁假借養(yǎng)老服務(wù)場所進(jìn)行保健品推銷。商務(wù)部門將嚴(yán)格直銷行業(yè)市場準(zhǔn)入，整治直銷市場秩序。旅游部門將重點查處利用低價旅游推銷保健品的行為。衛(wèi)生部門將嚴(yán)厲查處各種假借健康講座進(jìn)行免費體檢、以中醫(yī)預(yù)防保健名義進(jìn)行非法診療、無證行醫(yī)等行為。

（摘自央廣網(wǎng) 記者劉飛）

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