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一、輿情概括：

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1月17日，網絡上有多段涉嫌暴力視頻流傳，視頻內容為在一段冰封的江面上，有多名身材魁梧的男子對游客及車輛采取語言威脅、謾罵甚至毆打的行為，并驅趕多名乘坐雪橇的游客，引發關注。

經了解，事發地為哈爾濱某雪山游樂場，一時引發媒體與網友對事件的關注和熱議。

二、輿情監測大數據

1.傳播趨勢圖

本次“哈爾濱：“江邊視頻”事件”輿情在1月17日，網絡上出現多段涉嫌暴力視頻開始，不斷引來媒體的關注和網友的熱議，在1月18日達到輿論的高潮，相關媒體報道超過200篇，之后熱度逐漸下降，趨于平穩。

2.新聞網站占比TOP10

截止目前參與報道的新聞媒體TOP10包括搜狐網、大眾網、百度、今日頭條、新浪、中國新聞網等多家有影響力的網站。其中，前三的是搜狐網、大眾網和百度，相關信息分別為9條和5條。

3.微博作者TOP6

截止目前微博作者發布微博數量排在前六的分別是：全球新聞微爆光、西安透明自媒體、哈爾濱格調生活資訊、海外–那些事兒、青花女王、我瞅你精分。

4.采集媒體類型構成圖

樂思軟件輿情監測數據顯示，截止目前此次輿情采機來源媒體構成類型中，排在采集來源榜前三位的是微博、新聞和搜索引擎。微博作為網友重要言論平臺，數據量達到100條，新聞和搜索引擎分別為84和45條。總的來說，主流新聞媒體和網絡媒體組成重要的網絡輿論傳播和輿情來源平臺。

三、輿情熱議

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1.認為需要整治

東北需要嚴打，東北老百姓不比外地人要受優待，而且天天在這環境——狠狠的又寸心

沒有背景。沒有保護傘。就不會有這么囂張的人和群體。請中央重拳清查龍江。還冰城以藍天。還龍江父老一個干凈的奮斗環境、好讓吾輩全心全意建設家鄉——最愛吃肉吃肉

咱東北這地方警匪一家親真心沒毛病，有關系的無法無天，沒關系的挨打受氣，從雪鄉到冰城，老百姓沒有不罵的，說真的東北人的名聲就讓他們給敗壞了——墨城弒

身為哈爾濱人 看著這些牛頭馬面 真心覺得羞恥 別人黑雪鄉 我還在那跟人辯駁 說那是老鼠屎 原來老鼠屎滿地都是 美麗的家鄉被雜碎蒙塵了——花妮妮喵喵

2.吐槽政府和領導

政府不作為，老百姓根本就沒有說話的權力啊——亞歷山大之凱旋

報警也沒什么用，沒等警察來了他們早就收到消息撤了，再黑龍江警匪一家親，沒有點后臺敢這么明目張膽的囂張嗎？——李杰_的_世界

這幫人從哪冒出來的？光天化日就這樣？背后是有有錢的大哥撐腰還是政府有人？一幫臭要飯的，家里沒家人么？哈爾濱就是有這些敗類把哈爾濱的臉丟光了——咖啡杯里有茶

哈市本地市民都在和自己的家人說，有機會還是不要留在這里，到別的市去發展呵呵呵政府啊！！！你明白嗎，——未來537

四、輿情應對建議

企業：

1.需及時發現網上負面消息，收集分析，準確把握事件的發展趨勢（建議使用輿情監測系統監測，如：樂思網絡輿情監測系統）

2.在事件剛開始發生時主動快速查清事實、了解真相，并組織人員快速找到解決問題的辦法。

3.需及時網絡上發布相關消息公布事件真相，及時處理事件并信息透明化。

個人：

1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。

2.關注事件最新進展，多從不同角度思考，能提出自己個人的觀點。

五、輿情分析

哈爾濱市委宣傳部今日通報表示，該視頻拍攝時間為2017年12月31日，當天下午，哈爾濱市松北公安分局接到報警后，已對兩名涉案人員進行了行政拘留處理。對視頻反映出的其他人員和行為，公安機關將進一步調查，并依法處理。

看事情我們常說要以小見大，見微知著，從一些小事上就可以看出一個人的品質，同樣，一件小事也能夠看出一個城市乃至一個國家的面貌。這次這件“江邊視頻”事件就可以看出哈爾濱一些人的素質、城市的風氣面貌、政府的管理等。

真心希望相關地方能引起足夠的重視，下大魄力去清除掉這些社會的污垢，還社會一片干凈的天空。

樂思輿情監測中心（www.07zn.com）文章，轉載請注明出處，謝謝！