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輿情事件：中煤能源下屬公司百萬禮單曝光

2月24日，樂思輿情監(jiān)測系統(tǒng)財經(jīng)板塊數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天中國經(jīng)營網(wǎng)報道稱，相關(guān)人士向《中國經(jīng)營報(微博)》記者提供的中煤九鑫“節(jié)日慰問名單”顯示，2008年中秋中煤九鑫僅慰問一處長就送出10萬現(xiàn)金。“節(jié)日慰問名單”顯示，2007年中秋和2008年中秋、春節(jié)慰問名單，中煤九鑫送出163萬多元慰問金。

上述“節(jié)日慰問名單”明確了中煤九鑫自總經(jīng)理到副總經(jīng)理的慰問分工，并載明了慰問對象、金額以及具體經(jīng)辦人。目前，山西省紀(jì)委等有關(guān)部門于2014年1月下旬已獲得“節(jié)日慰問名單”部分證據(jù)并對此展開調(diào)查，目前尚未公布調(diào)查、處理結(jié)果。中煤方面在回應(yīng)《中國經(jīng)營報》記者答復(fù)時表示，中煤方面正在核查有關(guān)情況。

公開資料顯示，上述領(lǐng)導(dǎo)分別為中煤九鑫的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、紀(jì)委書記、財務(wù)負(fù)責(zé)人等。“節(jié)日慰問名單”明確寫明慰問單位、對象、金額以及中煤九鑫帶隊負(fù)責(zé)人，數(shù)額從每人最高10萬元、5萬元、幾百元不等。

除了向政府職能部門慰問之外，中煤九鑫還向上級公司中煤焦化控股有限責(zé)任公司(下稱中煤焦化)負(fù)責(zé)人慰問。“節(jié)日慰問名單”記載，2008年春節(jié)，中煤九鑫向中煤焦化總經(jīng)理、時任中煤九鑫董事長華祖貴等兩人的慰問金標(biāo)準(zhǔn)為20萬元

據(jù)樂思輿情監(jiān)測系統(tǒng)采集的信息顯示，此前2月19日已經(jīng)有京華時報對“中煤能源下屬公司展開節(jié)日金錢慰問”事件進(jìn)行過報道，被部分媒體轉(zhuǎn)載。報道稱，當(dāng)時事件未獲得相關(guān)部門明確答復(fù)。

輿情熱議：網(wǎng)友吐槽國企慰問金并呼吁調(diào)查

@ 騰訊網(wǎng)友：收幾個慰問金，幾年就可以出國了。

@ 大漠風(fēng)玲響：我找到了中煤能源股票效益不好的原因了，內(nèi)部太腐敗了！

@ 123妹：沒有最貪，只有更貪。更高，更快，更腐——無恥無極限

@ wdl55：再哭哭窮，給媒體曝曝工資條，手表給了，還要自行車？要臉不？

@ 淡淡的幽香：唉，國將不國，關(guān)注事情進(jìn)展，查起來也是很難的，雙方如不承認(rèn)，禮單原件消毀，最后可能是大事化小，小事化無。希望不是這樣的結(jié)果。

輿情點評：應(yīng)對輿情要抓住“黃金期”

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)今世界最快捷的輿論通道時，作為主導(dǎo)國家經(jīng)濟(jì)命脈的央企，對網(wǎng)絡(luò)輿情的力量及其對自身聲譽(yù)的影響似乎并不敏感。樂思輿情監(jiān)測中心的央企網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力指數(shù)報告顯示，央企在發(fā)生突發(fā)事件后不僅堅持“沉默是金”的策略，而且對新媒體的使用幾率很低，發(fā)言人機(jī)制使用率也很低。

與央企沉默是金截然相反的是，在新媒體的沖擊下，因為網(wǎng)絡(luò)、微博、即時通信和社交網(wǎng)工具的廣泛應(yīng)用，新聞周期大大縮短，新聞呈現(xiàn)和傳播不是以小時計，而是以分秒計。在４小時內(nèi)，就可將突發(fā)事件傳播、發(fā)酵為有重大輿論影響的事件。如果在“黃金４小時”內(nèi)默不出聲，那么影響輿論的關(guān)鍵時機(jī)就被貽誤了，負(fù)面輿論就會鋪天蓋地，在后期應(yīng)對中便處處被動。

在這起“中煤能源下屬公司展開節(jié)日金錢慰問”事件中，對面媒體的報道和采訪，當(dāng)事方對待媒體的調(diào)查報道的態(tài)度冷淡，對事件的真實狀況沒能及時做出相應(yīng)的說明和引導(dǎo)，雖然暫時該事件沒有引起強(qiáng)烈廣泛的輿論反響，但是從媒體持續(xù)對該事件的跟蹤報道來看，該事件輿情危機(jī)處于潛發(fā)期，這一時候如果沒有及時出面引導(dǎo)或者公關(guān)化解，隨著關(guān)注媒體的增加，該事件及可能發(fā)酵成輿情危機(jī)事件，到時候?qū)τ诋?dāng)事方中煤能源的負(fù)面影響是可想而知的。因此，在當(dāng)前自媒體時代，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)“沉默是金”的輿情應(yīng)對思維，不斷提升自身的輿情預(yù)警能力，發(fā)現(xiàn)問題，第一時間發(fā)布信息，占據(jù)輿論主動，避免流言，保持主動，化解危機(jī)。