一、事件輿情概況

2017年1月9日，微信推出的“小程序”正式上線。“小程序”是一種無需安裝，即可使用的手機(jī)“應(yīng)用”。不需要像往常一樣下載App，用戶在微信中“用完即走”。

　　目前，東方航空公司、美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)、京東、新華社、今日頭條、滴滴出行、摩拜單車等公司都已經(jīng)各自研發(fā)并推出了“小程序”。

　　有了“小程序”，你可以直接在微信中訂機(jī)票、叫外賣、查公交、叫專車、看新聞、查單車……。

二、事件輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)

1、輿情搜索概況

關(guān)鍵詞“微信小程序”指數(shù)概況圖中，相關(guān)性最大的點(diǎn)是“是什么”，這也是網(wǎng)友最為關(guān)注的一方面，同時(shí)也是輿論的焦點(diǎn)所在。由于小程序昨日才發(fā)布，不少吃瓜群眾表示沒有聽說過這個(gè)功能，自然而然這個(gè)橫空出世的新功能最大的賣點(diǎn)就是到底是做什么的。其次“教程”、“如何申請(qǐng)”等問題搜索指數(shù)高關(guān)注度也高。

2、地域輿情圖

在“微信小程序”地域輿情的分布中，地域輿情聲量最高的省份是廣東省、北京市和浙江省，除此之外，沿海地區(qū)地域輿情熱度普遍較高，山東省、江蘇省等，地域輿情也是走勢(shì)較高。相對(duì)于沿海地區(qū)而言，內(nèi)陸的輿情熱度就比較弱，幾乎沒有形成地域輿情圈。

3、輿情受眾分析

“微信小程序”輿情受眾中，年齡分布最廣的是25-34歲，占比48%，其次是19-24歲，占比43%，年輕階層成為該輿情的主要受眾。在男女比例分布中，男性占比79%，女性占比21%，男性對(duì)于微信發(fā)布小程序的輿情更為關(guān)注。

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從輿情受眾的標(biāo)簽來看，網(wǎng)絡(luò)高手占據(jù)受眾相當(dāng)大的比重，交友達(dá)人和購物狂也對(duì)微信小程序較為感興趣，綜藝粉絲、驢友、游戲玩家等標(biāo)簽的受眾也有小量關(guān)注。

三、網(wǎng)友熱議

1、批判小程序只是噱頭大，其實(shí)沒什么用

@只說實(shí)話的一小撮：這個(gè)功能模塊就是模仿支付寶而已，而且命名小程序也是夠土的拉！！

@仁都忽爾汗：小程序和app的WX公眾號(hào)有何區(qū)別？？話說回來，一些涉及金錢和個(gè)人隱私的小程序，你敢用嗎？數(shù)據(jù)包不全都被企鵝截流了？感覺還是官方app更靠譜！

@基本無用:流量增加不少。張小龍沒告訴你的是每次安裝用完刪除。只不過安裝包是函數(shù)化的安裝包，比APP小點(diǎn)而已。

2、對(duì)小程序的開發(fā)贊賞有嘉

@小劉的微博_1924：顛覆式操作！！！省了很多的開發(fā)成本，對(duì)于普通商家來說，沒必要?jiǎng)硬粍?dòng)就去開發(fā)iOS／android原生app了。小眾商家的福音！

@娛樂攻略君：很好用啊，特別是那種低頻的APP，省得下載了。

@popcorner:小程序這東西支付寶看了也想做，已經(jīng)在策劃了。小程序本質(zhì)上已經(jīng)算是hybrid app的高級(jí)玩法了

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3、懷疑微信小程序抄襲支付寶

@天外伴：直接說我是抄襲支付寶就行了嘛。哎…

@他們都說我很榆：其實(shí)支付寶之前就有這個(gè)概念了。比如說在支付寶里面用滴滴打車。

四、輿情總結(jié)

2017年1月9日凌晨，萬千期待的“顛覆式操作”平臺(tái)已經(jīng)到來，微信小程序上線。面對(duì)新上線的小程序，一部分網(wǎng)友表示不買賬，噱頭搞得再大，也不過就是一個(gè)網(wǎng)頁版的登陸，稱其是模仿支付寶而已；然而也有另外一部分忠實(shí)的小粉絲對(duì)小程序的開發(fā)贊賞有嘉，表示省了很多的開發(fā)成本，對(duì)于普通商家來說，除去了開發(fā)iOS／android原生app了，是小眾商家的福音。輿論觀點(diǎn)眾口難調(diào)，主流輿論基于網(wǎng)絡(luò)交互式的傳播再加工已成型，加上營銷號(hào)的水軍投放，看到的數(shù)據(jù)是否真實(shí)有待商榷。然而不可否認(rèn)的是：微信小程序的出現(xiàn)，確實(shí)給互聯(lián)網(wǎng)以及我們的朋友圈生活掀起了一層熱浪。

基于對(duì)互聯(lián)的了解程度，一個(gè)新事物的出現(xiàn)必然會(huì)受到不同程度的評(píng)價(jià)，也就是說高度決定看問題的深度。小程序的上線到底是不是APP時(shí)代的終結(jié)者呢？其實(shí)話也不能說的太滿。至于負(fù)面輿論怎么處理，騰訊官方的還得多多了解互聯(lián)網(wǎng)輿論走勢(shì)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，針對(duì)“微信小程序抄襲支付寶”這種輿論，官方最好引起重視，在新事物尚未深入市場(chǎng)前，每一條可能造成局勢(shì)震蕩的輿論都值得投入更高的關(guān)注度，做好市場(chǎng)輿情收集研判，針對(duì)性的開展輿論引導(dǎo)，加強(qiáng)主流輿論的引導(dǎo)力，牢牢把握住輿論話語權(quán)。