大輿情,強調大數據的關聯性。發展和利用好數據資源,充分反映數據爆發背景下的數據處理與應用需求,這是大數據時代最大的輿情變革。目前,國內經濟社會轉型發展環境壓力加大,社會周期結構性突發輿情因素增多,輿情工作者尤其需要樹立前瞻意識,提高媒介素養,加強互聯網“大數據”分析研判,獲取情報,抓住機遇,為長遠發展打下良好的基礎。
大數據時代,分眾服務是方向。數據的互通互聯,改變了數據庫、應用軟件和用戶界面等系統之間的“孤島”狀態。輿情服務機構應樹立大輿情觀念,對數據進行生產、分析和解讀,探索一條為用戶提供分眾化服務的信息增值之路,使輿情服務的主體和邊界形成一條完整的“輿情閉環”。
在這個認識基礎上,輿情服務機構需把握未來幾年大數據在公共及企業管理領域發展的重要方向:橫向看,將服務主體延伸至政府、企業和社會的各領域,通過搭建關聯領域的數據庫、輿情基礎數據庫等,充分整合政府和企業的數據資產;縱向看,將產品內容延伸至包括輿情抓取、預警到決策、評估等在內的各環節,協助客戶豐富和完善決策參考體系。