看檢測的準確度,與速度,輿情檢測說白了就是第一時間檢測到,這個是最主要的。
檢測方法,還有檢測的網站數量,最好是全網檢測,廣義能檢測整個互聯網+重點網站定向檢測。
檢測類型,主流媒體應該都可以,像網站、論壇、博客、微博、知道、視頻……
然后是檢測關鍵詞,能否模糊及同義詞檢測。這個也很重要。
輿情分析功能。
報表、圖表、輿情預警、短信郵件提醒、后臺管理等常用功能等等
樂思網絡輿情監測系統是針對向互聯網這一新興媒體,通過對海量網絡輿論信息進行實時的自動采集,分析,匯總,監視,并識別其中的關鍵信息,及時通知到相關人員,從而第一時間應急響應,為正確輿論導向及收集群眾意見提供幫助的一套信息化系統。
優質的輿情監測系統一般有以下幾點是一定會做到的:
1、軟件的關鍵功能。可主動識別關鍵字的區別,實時提醒,對于輿情監控來講,重要的信息,是一定要可以自主判斷和實時提醒,有利于隨時關注新的事件。
2、重要的服務。對于不明白使用的時候需要有定期的培訓,并且在重大突發事件時能提供應急響應,價格低廉的軟件都做不到合理的服務,這是非常重要的成本之一,如果用的不順利,再少的錢也是浪費的。
3、對于實力。保障的是后期的升級服務,有很多版本都是曇花一現,收費低,技術差,這個版本還沒完善,需要升級另個版本的時候,已經消失了,而之所以好的軟件收費高,就是因為可以長期保障正常運作,出現故障問題一直會有完善的售后。
4、對于技術。很多廉價軟件是沒有更新的,而好的軟件成本包含了后期的維護和升級在內的,每周能享受軟件功能免費升級服務,不斷的更新產品增加功能,更加及時的對新的媒體渠道,新的微博或互動論壇,以及各種主流媒體和平臺進行輿情監控,是必不可少的,也是非常重要的。
5、操作和后期投入成本。很多輿情監測產品需要購買者自己提供后期的投入,軟件安裝和配置比較麻煩,造成后期運維和營運成本投入比較高,優質的輿情監測產品在后期的維護上是基本能實現零投入狀態的,沒有安裝配置,后期的運維營運投入,避免不必要的麻煩。