-
采集全球信息，監(jiān)測(cè)世界輿情
在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，媒介技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新推動(dòng)了新媒體的快速發(fā)展，加速了網(wǎng)絡(luò)輿情的繁榮發(fā)展。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體影響力更大、凝聚力更強(qiáng)、傳播更便捷，已成為不同利益群體表達(dá)訴求的重要平臺(tái)與載體。在這個(gè)平臺(tái)上，公眾深度搜索欲望強(qiáng)烈，關(guān)注問(wèn)題廣泛，參與社會(huì)事件監(jiān)督熱情高，信息的正向效應(yīng)或負(fù)向效應(yīng)容易放大，極易引發(fā)成公共熱點(diǎn)事件。而與之相反的是很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)輿情工作上監(jiān)測(cè)滯后，品牌口碑、產(chǎn)品市場(chǎng)反饋、消費(fèi)者行為態(tài)度、行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等不能及時(shí)準(zhǔn)確全面掌握，輿情應(yīng)對(duì)能力不足，造成輿情危機(jī)處置困難重重，市場(chǎng)決策缺少數(shù)據(jù)支撐。產(chǎn)生的后果往往是企業(yè)形象破壞、品牌價(jià)值受損、市場(chǎng)決策失誤等，極易給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)重大負(fù)面影響。就需要輿情服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)為進(jìn)行輿情的監(jiān)測(cè)與服務(wù)。
出于成本限制，企業(yè)往往難以配備充足的人力資源來(lái)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)，也很少有精力維護(hù)專(zhuān)用的輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)器。因此，企業(yè)可以選擇捷訊安網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)云平臺(tái)賬號(hào)服務(wù)，進(jìn)行輿情情報(bào)的分析，不但可以節(jié)約成本，還能輿情起到非常好的導(dǎo)控作用。
在未來(lái)信息社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)輿情管理必然會(huì)成為更多企業(yè)的工作重點(diǎn)之一。
企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略情報(bào)系統(tǒng)、組建情報(bào)信息中心，也會(huì)成為其重要的業(yè)務(wù)拓展模塊。在現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)生活影響越來(lái)越大的時(shí)候，對(duì)于企業(yè)，面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的危機(jī)處理能力顯得尤為重要。在網(wǎng)絡(luò)輿論多元化的環(huán)境里，人們很容易受到不同的意見(jiàn)的影響，產(chǎn)生正面或負(fù)面的行為。網(wǎng)絡(luò)輿情營(yíng)造的虛擬環(huán)境對(duì)人行為產(chǎn)生的作用是遠(yuǎn)大的，所以做好輿情監(jiān)測(cè)就很有必要了。