隨著互聯網的迅猛發展,網絡成為輿論的重要形成途徑,成為突發事件輿情監控的重要對象。與傳統媒體相比,網絡的優勢是顯而易見的。
集眾多優點于一身的網絡,也有它的缺陷,最致命的缺陷在于信息的準確性無法核實。其次,網絡輿論中的情緒性言論較為突出,如果偏激或者極端的情緒化觀點占據上風,無主見的群體成員的情緒就會受到影響,被偏激的觀點所感染,造成人多勢眾的局面,原本的輿論監督就會變成非正常的輿論暴力。
WEB2.0成就了社會化媒體,也極大考驗著政府部門和企業把握網絡輿論環境的能力,因為在社會化媒體時代:無論你知不知道,無論你想不想聽,人們都在談論你!并對你造成直接、間接、甚至是致命的影響。因此,在社會化媒體時代,網絡輿情監控和品牌口碑監測是勢在必行。
樂思輿情監控系統平臺依托自主的網頁采集技術和信息整理挖掘技術,通過網頁內容的自動采集處理、敏感詞過濾、智能聚類分類、主題檢測、專題聚焦、統計分析等多個環節,實現相關網絡輿情監督管理的需要,最終形成輿情專報、分析報告、統計報告,為決策層和管理層全面掌握輿情動態,做出正確輿論引導,提供分析依據。