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采集全球信息，監(jiān)測世界輿情
當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展。隨著網(wǎng)民的不斷增長，越來越多的人把互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的首選渠道。一批有影響力的門戶網(wǎng)站、BBS以及博客逐漸成為網(wǎng)民最常使用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)站點。
然而，在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的同時，也不斷地產(chǎn)生一些問題。少數(shù)不法份子借助互聯(lián)網(wǎng)開放自由的特點，傳播暴力、色情內(nèi)容，危害青少年身心健康；更有甚者把互聯(lián)網(wǎng)作為反動、邪教活動的工具，散布謠言、蠱惑民心，公然以政府為敵，對社會的安定團結(jié)造成極大的危害。長期看來，如不對其加以監(jiān)管，勢必會影響社會信息化的發(fā)展，甚至?xí)斐缮鐣退枷氲雇说膰乐睾蠊?/p>
監(jiān)測社會輿情的措施：輿情是民眾的呼聲，是其訴求的方式和途徑，它的本質(zhì)是通過反映情況，引起相關(guān)部門的關(guān)注，從而達到治理。但要解決問題、治理社會，單憑輿論傳播是遠遠不 夠的，各級政府應(yīng)在輿情發(fā)生時通過對輿情的甄別、研判，采取正確的方式處理輿情，以制度化為保證。
其實，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控已經(jīng)成為政府了解社情民意、把握輿情動向、對突發(fā)事件做出快速響應(yīng)和處理的不可或缺的手段。負面輿情對社會的影響。負面輿情是持否定、反對、批評態(tài)度的社會輿情，一旦處理不好，就會呈波狀擴散，迅速積聚放大，最終會導(dǎo)致群體極化現(xiàn)象，從而使公眾在發(fā)表看法、進行決策時，往往向某一個極端偏斜，比個人更加冒險或保守，從而背離最佳狀態(tài)，使錯誤的判斷 和決定更趨極端。例如，成都公交自燃事件的過程，也凸顯了互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控的重要性，同時也再一次的說明了輿情監(jiān)控系統(tǒng)對各種行業(yè)的重要性。