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一．話題概述

5月20日，新華網一篇《國內漫游成本幾乎為零仍在收取－－漫游費頻惹爭議追蹤》的報道引發網絡熱議。報道稱，粗略統計，我國移動漫游費一年收取上百億元。而一方面，從技術層面來說，已收取20余年的國內漫游費目前成本已“幾乎為零”，運營商卻仍在收取；另一方面，盡管運營商多次調降收費，但在個別國家，中國旅客的漫游通話收費標準仍動輒每分鐘高達三四十元，而且計費標準有不小隨意性。報道引起媒體廣泛轉載報道，網友亦紛紛進行討論，“漫游費暴利”成為網絡熱議話題。

二．輿情分析

抵制不合理收費，強烈要求取消國內漫游費。（60%）

@彼何人斯：堅決要求取消國內漫游費！

@溫暖心：強烈建議取消國內漫游，堅決抵制不合理收費。

@秋收冬藏：想不明的是：在同一個國家，同一個移動公司還要漫游費，難以理解。

@青城薄暮：早就該取消了！我在單位上班，走到前排辦公室就漫游，而且同屬于山東省，只是濟寧棗莊毗鄰地區，鄒城滕州交界處，時常無緣無故的產生漫游費，根本就沒有出濟寧界！

壟斷導致運營商亂收費，需打破壟斷加大競爭。（30%）

@綠水清蓮：打破壟斷。

@臥槽泥：暴利是必須的，因為只有三家啊。

@剩夏光年：沒有竟爭，它就可以亂來。

@愚公之劍：三大運營商就是任性，不取消國內漫游費，收了又不付出任何代價，何樂而不為呢？除非用戶能有機會選擇第四家沒有漫游費的運營商，否則就只能抱怨而也！

漫游需要一定成本，成本趨零不可能。（10%）

@拉拉阿：漫游成本趨零?沒常識！

@不捕蝴蝶：其實做技術的都懂，漫游是要交換成本的，哪個所謂專家？搬磚的吧。

@mrone：扯淡！什么成本幾乎為零？你覺得一臺蘋果的硬件值多少錢？技術成熟之后就應該免費嗎？叫這么多學通信的喝西北風啊！

@黯然銷魂：有沒有真正去做過調查？你知不知道通信設備的購置成本和更新維護成本有多高？你知不知道為保證各種通信設備日日夜夜正常運行需要花費多少人力去監測去維護？

三．媒體評論

人民日報：降低漫游費，需要算大賬

從整個社會層面來看，提速降費得到落實，可以降低社會溝通成本、釋放社會活力，更可以促進消費、加快技術變革、推進創業創新。一加一減之間，可以帶來巨大的乘數效應。

統計顯示，截至2014年底，我國手機網民規模已達5.57億人，占整體網民的比例為85.8%。應該說，抓住了手機，就抓住了移動互聯的牛鼻子。建設高速暢通、質優價廉的移動網絡，讓數億部智能手機在網絡上自由穿行，是產業發展的必備一環，又何嘗不是電信運營商的良機？當下中國，“互聯網+”的發展如火如荼，企業面臨著無限商機。跳出自己的一畝三分地，放下錙銖必較的小算盤，擁抱移動互聯的大格局，才能抓住機遇，打造長青基業。（聞濤）

北京青年報：“零成本”的漫游費是否該取消了

“零成本”的漫游費照收不誤，實際上只是三大運營商收費亂象的冰山一角，有多少收費是基于成本核算，利潤保持在合理范圍之內，幾乎都是一本糊涂賬。顯而易見的是，面對社會公眾的呼聲尤其是總理對收費高的批評，三大運營商不僅很快給出“響應”，提速降費的速度和幅度也堪稱空前，沒有長期巨大的利潤潛力空間，三大運營商又怎能如此“痛快”？然而，迫于輿論壓力做出的提速降費，并沒有觸及三大運營商畸形利益思維的根本，依然需要通過大刀闊斧的改革，讓通訊網絡走上良性、規范、健康的發展軌道。不能讓“零成本”的手機漫游費再這么繼續“漫游”下去。（朱永華）

四．輿情點評

據樂思網絡輿情監測系統對該話題的監測數據顯示，過半數網友直言我國手機漫游存在收費過高、亂收費等情況，認為現在國內漫游費已沒有存在的必要。而之所以會存在“漫游費暴利”的情況，不少網友認為重要原因是壟斷，國內基本被三大運營商壟斷，之間缺少競爭，由此導致暴利。此外，也有部分網友表示漫游并非新華網報道所說的“趨零”，它還是需要一定的成本。

在“漫游費暴利”這個話題之前，“提速降費”、“流量不清零”等有關網速流量的話題就已經在網絡熱議。5月13日，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議。會議確定，鼓勵電信企業盡快發布提速降費方案計劃，實施寬帶免費提速，使城市平均寬帶接入速率提升40%以上，降低資費水平，推出流量不清零、流量轉贈等服務。15日，工信部公布網絡提速降費總目標，同日，三大運營商相繼公布落實“提速降費”的相關舉措，但相關舉措被公眾吐槽為缺乏誠意，輿論普遍認為不夠“解渴”。20日，國務院辦公廳印發《關于加快高速寬帶網絡建設推進網絡提速降費的指導意見》，提出了加快高速寬帶網絡建設推進網絡提速降費的目標和舉措，再為社會強烈關注的“提速降費”踩了一腳“油門”。而緊隨其后曝出的”漫游費暴利”問題無疑是再添一把柴火。三大運營商是時候突破了。實際上，問題的根本解決，不僅僅是民意上的期待，同樣也是三大運營商順應市場和技術發展、自我改革的良機。誠如人民日報所評，運營商跳出自己的一畝三分地，放下錙銖必較的小算盤，擁抱移動互聯的大格局，才能抓住機遇，打造長青基業。

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