導(dǎo)讀：近日，“環(huán)衛(wèi)工烤火被辭退”一事引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議，媒體和網(wǎng)友紛紛為環(huán)衛(wèi)工叫屈，認(rèn)為該公司決定太寒心。
衛(wèi)工烤火被辭退.jpg "環(huán)衛(wèi)工烤火被辭退")
一．事件發(fā)展脈絡(luò)
1月28日，西安迎來今年第一場大雪。58歲的環(huán)衛(wèi)工丁權(quán)老人在西安亞迪路從早上6點30分一直工作到9時許，衣服被雨雪打濕，雙手冰冷，手套快變成了冰塊，老人在寒風(fēng)中凍得瑟瑟發(fā)抖，看見路邊有一群人在烤火取暖，老人也湊過去暖暖身子。不一會兒，只見一個50歲上下男子拿著手機對著丁權(quán)老人拍照，并大聲訓(xùn)斥老人趕緊把火滅了。沒想到的是，這一把火卻讓老人失去這份環(huán)衛(wèi)工職業(yè)。
1月30日下午，負(fù)責(zé)該路段的小組長拿著公司轉(zhuǎn)交的處理意見書，當(dāng)面交給了丁權(quán)老人，上面寫著：關(guān)于丁權(quán)烤火取暖的處理結(jié)果，西安金牌清潔家政綠化物業(yè)管理有限公司環(huán)衛(wèi)項目部員工丁權(quán)，對于2015年1月28日在比亞迪東門烤火取暖一事，經(jīng)標(biāo)段管理層研究決定，對員工處以辭退的決定。落款日期是2015年1月29日，并附有該公司的公章。（2月1日《華商網(wǎng)》）
對此，丁權(quán)感到十分委屈：人都是爹媽養(yǎng)的，懂得冷了取暖，難道環(huán)衛(wèi)工不是人？認(rèn)為處理結(jié)果太重，而且還沒有事先溝通。
2月1日下午，華商網(wǎng)將此事進(jìn)行報道后，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議，不少媒體和網(wǎng)友紛紛為丁權(quán)叫屈。
2月1日晚，丁權(quán)所在公司西安金牌清潔家政綠化物業(yè)管理有限公司發(fā)布《關(guān)于華商網(wǎng)報道我公司辭退烤火員工的情況說明》，稱“據(jù)我公司項目部反映情況，丁權(quán)被辭退原因，主要是違反了公司管理規(guī)定。上班期間在路邊烤火，一是附近有埋有天然氣管網(wǎng)，存在安全隱患；二是違反了治污減霾的規(guī)定；三是沒有按職責(zé)制止路邊點火行為，及時滅火或報告，參與烤火。我公司認(rèn)為項目部在此事的處理上過于簡單，缺乏對具體情況的認(rèn)識，缺少人性化關(guān)愛，存在不妥之處。對此所產(chǎn)生的影響，我公司深表歉意。我公司已責(zé)成項目部妥善處理。同時，要求項目部完善管理制度，進(jìn)一步規(guī)范聘用和辭退員工的流程，最大限度地體現(xiàn)對一線員工的關(guān)愛。目前，公司正在主動與當(dāng)事人丁權(quán)聯(lián)系，力爭盡快妥善處理，以達(dá)成相互諒解和信任。總公司對該事處理意見：一是撤銷項目部對丁權(quán)辭退決定，二是對丁權(quán)進(jìn)行安全及工作規(guī)章培訓(xùn)。”
二．輿情數(shù)據(jù)分析
衛(wèi)工烤火被辭退1.jpg "環(huán)衛(wèi)工烤火被辭退")
據(jù)樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，“環(huán)衛(wèi)工烤火被辭退”一事自2日下午經(jīng)《華商網(wǎng)》報道后，逐漸在網(wǎng)絡(luò)各大平臺傳播開來，網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)注度迅速上升。其中微博成為主要的傳播陣地，另外，在貼吧群組、論壇、博客等社交平臺的討論熱度也不低，新聞報道下面的跟帖留言亦不少。
?三．網(wǎng)友主要觀點?
應(yīng)該人性化管理
@曉安xin?：應(yīng)該走人性化道路。
@Wuykk：應(yīng)該酌情人性化的教育處理
@易車：一方面是缺少對于員工的培訓(xùn)，一方面也缺少對于員工的人文關(guān)懷，希望大家重視這兩方面。
環(huán)衛(wèi)工不容易
@墨雪墨墨：環(huán)衛(wèi)工人很不容易的，多給他們福利。
@安靜的老兔子：掃地真的很辛苦，收入也不高，天氣還那么冷
@Seororo_回默：輿論的力量，唉，但也做不了什么，希望所謂的上頭對他們好點。
辭退理由不合理
@蝸牛3817：治理減霾？多么不要臉的理由！
@真的放不下你：這是找的什么理由，他有能力制止路邊人烤火嗎。你們這些管理人員為什么不出來制止？是啊，天冷待在空調(diào)房里多舒服哪管清潔工冷不冷。
@深山：太過分，那么冷，烤個或就被辭退，難以接受，做出這個決定的“領(lǐng)導(dǎo)”能不能換位一下，你在這樣的夜晚，在外面一夜試試看看！
制度設(shè)計應(yīng)多考慮底層百姓
@樂尚：頂層制度設(shè)計應(yīng)該多考慮底層百姓的工作待遇。
@情定在今日：在中國何必對弱勢群體太殘酷？對有錢有勢的人太寬容？
違反規(guī)定就應(yīng)按規(guī)章辦事
@碎碎念：違反規(guī)定，就應(yīng)開除，現(xiàn)在的社會就是這樣，違反規(guī)定沒有人去追究責(zé)任，都去和稀泥，以后違反的人就越來越多。
@筆直的煙囪:又一次看到正常的管理，被輿論和所謂“道德\綁架了。在中國遵規(guī)守紀(jì)真的很難。人們都在用別人的違規(guī)違紀(jì)為自己找理由。
四．媒體評論摘要
光明網(wǎng)：環(huán)衛(wèi)工烤火被辭退寒了人心
任何制度都不是絕對乃至絕情的，再無情的制度也需要有情的操作和執(zhí)行。具體到環(huán)衛(wèi)工的考勤考核，既需要強化管理、獎勤罰懶、堵住漏洞，更要充分考慮環(huán)衛(wèi)工特殊的工作條件、特殊的工時工作制和高強度的工作量，在硬性考核之外注入更多柔性管理服務(wù)。環(huán)衛(wèi)工作為城市美容師，風(fēng)里來雨里去，頂風(fēng)冒雪賣力干，每天光彎腰掃地就要幾千次，讓他們能夠在勞動過程中喝上幾口水、得到片刻休息、及時把濕衣烤干，這是呵護(hù)勞動者身心健康的起碼要求。
大雪中烤火的環(huán)衛(wèi)工被辭退寒了人心，某些環(huán)衛(wèi)企業(yè)不近人情、不接地氣、冷漠傲慢的管理，比冰雪還冷！（張培元）
荊楚網(wǎng)：決策隨意性導(dǎo)演了環(huán)衛(wèi)工烤火被辭事件
筆者也要提醒那些城市管理者，在對環(huán)衛(wèi)工管理時要多一些人性化關(guān)懷，少一些冰冷的硬性條規(guī)。決策前多調(diào)研，多聽取各方面意見。也請環(huán)衛(wèi)工在清掃時一定遵守相關(guān)管理制度，安全清掃，畢竟你的安全不僅關(guān)系你自己還關(guān)系著你的家庭和社會。
環(huán)衛(wèi)工作為城市的美容師，每個居住在城市中的人當(dāng)自己每天行走在干凈整潔的街道上也許往往忽略了環(huán)衛(wèi)工的辛苦，但若某一天或一段時間環(huán)衛(wèi)工不打掃某處，大家一定會感覺到環(huán)境的臟亂差。但恰恰是這一群起早貪黑，收入微薄的人用默默的行為美化了你我生活的環(huán)境，原本應(yīng)該贏得尊敬而不是冷遇。每個城市的環(huán)衛(wèi)工管理部門其實都應(yīng)深刻反思，我們是不是該為環(huán)衛(wèi)工做些什么？哪怕間隔一段距離定點設(shè)置一個可以休憩的愛心小屋，提供好一點的防寒服裝，提供些熱騰騰的早餐、開水等，送人玫瑰手留余香就是這道理。（雷若愚）
華商晨報：“環(huán)衛(wèi)工烤火被辭退”需制度來溫暖
一邊是社會各界發(fā)起的“關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人”的愛心活動紛紛攘攘，另一面卻是烤火被辭退的現(xiàn)實。當(dāng)58歲的老人疑問“難道環(huán)衛(wèi)工不是人”的時候，“城市美容師”、“馬路天使”等美譽似乎立即黯然失色。環(huán)衛(wèi)工人真正需要的，是一份有尊嚴(yán)的勞動，而不是社會將其作為弱勢群體來關(guān)愛；真正需要的是有法律制度來保障勞動時的合法權(quán)益，而不是那些“聽得見而感受不到”的美譽。
就提供環(huán)衛(wèi)服務(wù)的公司來說，辭退工作期間烤火的環(huán)衛(wèi)工人，錯了嗎？制度就是用來執(zhí)行的，辭退老人看起來似乎是迫不得已的。事實上，環(huán)衛(wèi)公司的擔(dān)心是多余的，丁權(quán)也是在“路面上積雪打掃干凈了”的情況下而去烤火的，環(huán)衛(wèi)工人干好本職工作的起碼覺悟是沒有問題的。在這個角度，辭退工作期間烤火的環(huán)衛(wèi)工人，實際上體現(xiàn)的就是環(huán)衛(wèi)公司的落后管理，一是管理中人性的冰冷，沒有同理心，更沒有信任，二是不注重效率基礎(chǔ)上的差別化管理。（郭文婧）
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