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一、1103~09期電商輿情概況

根據樂思網絡輿情監測系統“電商行業”專題第1103~09期顯示，本周電商行業相關輿情總信息77729條，疑似負面信息11625條，占總信息量的15%。較上周，本周電商輿情總聲量和疑似負面聲量出現較大幅度上升，疑似負面信息傳播主要集中在微博、微信、新聞和論壇平臺，聲量分布為1076條、4258條、4000篇和848篇。在眾多輿情話題中，“首富遇上首帥，貝克漢姆現身阿里巴巴園區”和“電商產品不合格率超30%”受到較高的關注。

二、1103~09期電商行業主要輿情話題

樂思輿情監測中心電商行業行業熱點話題板塊數據顯示：1103~09期電商行業行業關注度最高的輿情話題是關于“首富遇上首帥，貝克漢姆現身阿里巴巴園區”話題的議論。該話題新聞報道量達252篇，登上電商行業行業新聞報道熱點話題榜第一位。“電商產品不合格率超30%”和“亞馬遜北京部分物流員工停工”也受到媒體的較大關注，分別以183篇和111篇的報道量位居電商行業行業新聞報道話題榜第二、三位。

三、1103~09期電商行業輿情關鍵詞：電商產品不合格率

綜合樂思輿情監測系統電商行業行業一周監測數據，1103~09期最熱輿情關鍵詞當屬“電商產品不合格率”。該話題經由北京晚報報道后被眾多媒體轉發，一周新聞量達183篇，該話題也引來眾多網友的關注和評論。

1. 電商產品不合格率話題概要

2014年11月5日 北京 ? 小家電、毛絨玩具安全隱患多；部分羽絨、羊絨服裝甚至未檢出羽絨、羊絨成分；鞋類耐折性能不合格……國家質檢總局公布的最新抽查情況顯示，網絡銷售的兒童玩具、服裝、鞋類、背提包和小家電等，合格率只有73.9%。被網友們認為“物美價廉”的凡客誠品，更是發現了鞋、服裝、提包等11批次不合格產品。

質檢總局采取“神秘買家”方式，從天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、當當、1號店、凡客等電商平臺抽取了359家企業生產的502批次電子商務產品。經檢驗，共有110家企業生產的131批次產品不合格。不合格產品檢出率在30%以上的有7種：皮鞋，56.3%；毛絨布制玩具，40%；羊絨針織服裝，35.6%；背提包，34.3%；休閑服裝（機織），33.7%；移動式插座，33.3%；室內加熱器，30.4%。

抽查發現，電水壺、電吹風、室內加熱器等小家電以及毛絨布制玩具產品安全隱患多，其中毛絨布制玩具主要是小零件、毛球等涉及安全的項目不合格；廣東容聲電器股份有限公司生產的兩款“容聲”高級電吹風、深圳市康佳電器有限公司“康佳”室內加熱器上黑榜。

鞋類產品和背提包物理機械性能不合格現象突出。其中，鞋類產品主要問題集中在耐折性能；背提包主要問題集中在縫合強度和振蕩沖擊性能兩項耐用性能指標上。深圳市稻草人皮具有限公司一款“稻草人”女包，北京冠群恒業箱包制品有限公司“丹杰斯”單肩包，振蕩沖擊性不合格。

2. 電商產品不合格率輿論熱議

@ juliacocco曉璐：凡客真是自毀品牌，買了兩條褲子，褲縫都是歪的。

@ 囹囫蟲：凡客就是垃圾中的戰斗機，洗過一次就不能穿了。

@ 中山投訴：擴散：凡客、康佳上黑榜！

@ 黃小魚e：給個數據有什么用呢，直接給產品名稱，不明白這樣一說什么意思。

@ 阿亮Leon：最好能明確到具體哪個電商的合格率啊！

@ 金斯畫：光說不合格有啥用，倒是把那些不合格的產品曝光啊。

@ 大哥賈志維：為啥老是要讓消費者擦亮眼睛啊，相關部門不能費點心嗎？

@ Mean_or_Mean：不僅要曝光 還要整治。滿足消費者知情權的同時，更得讓其有選擇權。每一家電商都有問題，消費者在無法選擇的情況下還是會懷著僥幸心理去購物。實屬無奈，也更顯悲哀！

@ 未未Delia：這些財大氣粗的大公司能不能給點力，欺騙消費者算什么，還是覺得找靠譜的朋友代購來得最實在！！

@ foresight2000：雖說。抽檢是好事。不過次數太少了。效率好低啊。如果有更多的可供大家參考可信的數據就好了。哪怕是第三方的。中國的很多服務領域空白太多了。

@ 桃李不言下自成蹊30：那么問題來了，哪里能買到物真價實多東西？？

@ 湯明Ming：那些做的產品質量太差了，都是不合格的都是蒙這些買家的……可悲呀。

@ 小晶smile：現在的社會到底有沒有什么東西完全是無公害的？可以說沒有！其實每個人都心知肚明，只是睜一只眼閉一只眼罷了，不然我們要怎么活。。。

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