1. 采集策略指標(biāo)
廣度:各種網(wǎng)站(微博,論壇,博客,新聞,圖片,視頻,問答,在線數(shù)據(jù)庫)等能否都能采集?各種協(xié)議(http, https, ftp)是否都能采集?各種本地文件是否都能采集?各種Windows應(yīng)用程序(如QQ, MSN, Skype,Paltalk)上內(nèi)容是否都能采集?手機(jī)報(bào)彩信等內(nèi)容能否采集?
深度:能否深入采集微博的各種數(shù)據(jù)?能否深入到論壇的各種子板塊子頁面?能否深入到在線數(shù)據(jù)庫內(nèi)部?
頻度:各網(wǎng)站采集能否達(dá)到幾分鐘分鐘一次,幾小時(shí)一次?采集頻率能否自定義?
一致度:對各種采集來源的處理在多大程度上是一致的?最大程度的一致性可降低用戶規(guī)劃采集的學(xué)習(xí)曲線
2. 采集效果指標(biāo)
速度:在目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)布目標(biāo)信息后,能否在分鐘級內(nèi)采集到本地?cái)?shù)據(jù)庫?
量度:采集結(jié)果數(shù)量是否相對較多?
精度:采集結(jié)果是否具備標(biāo)題,作者,來源,正文,發(fā)布時(shí)間,查看數(shù),回復(fù)數(shù),轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),來源網(wǎng)站,采集時(shí)間,截屏,回復(fù)內(nèi)容等各要素信息?
準(zhǔn)確度:采集結(jié)果的各要素是否準(zhǔn)確
3. 輿情瀏覽指標(biāo)
準(zhǔn)確度:各種自動(dòng)分類準(zhǔn)確率是否較高?疑似負(fù)面是否準(zhǔn)確率較高?
容易度:查看處理各類輿情信息是否使用容易,快速?
分離度:能否支持分工合作–支持工作流處理與權(quán)限設(shè)置?
可視度:能否將大量信息可視化以方便用戶理解數(shù)據(jù)?
美觀度:界面布局是否合理,用色是否平衡,整體是否美觀?
4. 輿情運(yùn)營指標(biāo)
穩(wěn)度:系統(tǒng)是否能長期穩(wěn)定運(yùn)行?
自檢度:系統(tǒng)能否支持對自身運(yùn)行情況的全面監(jiān)測?
恢復(fù)度:系統(tǒng)如果崩潰,最快可多長時(shí)間恢復(fù)?
更新度:系統(tǒng)相關(guān)配置與程序多長時(shí)間升級一次?
樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng) 產(chǎn)品開發(fā)部