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近日，網絡上各大媒體紛紛報道，抖音將在3月1日全面上線外賣業務。

對此，抖音官方回應稱，后續將視試點情況，考慮逐步拓展試點城市，目前無具體時間表。抖音在外賣業務上一直在低調探索。內測超半年時間，抖音也沒有給外賣業務明顯的入口。目前在試點城市，商家入駐率也不高，也并未掀起消費者期待的價格補貼戰。

一、輿情傳播趨勢

通過圖表，可以發現事件主要集中在7日報道，相關信息傳播暴漲，當日達到傳播峰值，后續信息量持續走低，目前輿情已逐漸平息。（事件總量傳播已超萬條）

7日重點報道有：

抖音將于3月1日上線全國外賣服務–鳳凰網

抖音回應上線外賣服務：目前無具體時間表–中國新聞網

3月1日上線全國外賣服務？抖音回應：已開放北京、上海、成都三城的商家自助入駐–封面新聞

邊刷視頻邊點餐，抖音3月1日全國上線外賣服務？官方回應：正在這些城市試點！京東、快手也要入局？–每日經濟新聞

抖音盯上了外賣生意–21經濟報道

二、傳播渠道分布

傳播渠道主要集中在微博、其他類自媒體，新聞等渠道。

其中網民討論主要集中在微博平臺，相關信息達4000余條，事件在沖上微博熱搜三次：

抖音已注冊多枚心動外賣商標

抖音入局外賣意味著什么

抖音將于3月1日上線全國外賣服務

• 主要意見領袖：

#抖音將于3月1日上線全國外賣服務#抖音要干外賣，美團的壓力大不大？ 抖音的流量很大，只要它想，可以吃任何它想吃的餅。但是，吃得下不代表能消化。抖音涉及的領域很多，做的好的卻很少。–天空菌–粉絲1680萬

#抖音將于3月1日上線全國外賣服務#你期待嗎？ 你期待嗎？–會星座的兔子–粉絲1559萬

三、輿論聚合

• 抖音將于3月1日上線全國外賣服務—-57家媒體報道
• 抖音回應上線外賣服務：目前無具體時間表—-52家媒體報道
• 抖音回應全國上線外賣：仍在試點中 無具體時間表—-41家媒體報道
• 抖音內部人士稱沒有“3月1日全國上線外賣服務”計劃37家媒體報道
• 抖音否認3月1日全國上線外賣服務—-36家媒體報道
• 邊看直播邊點餐 抖音能否“攪動”外賣格局？—-30家媒體報道
• 本地生活3.0：抖音送外賣，美團刷視頻—-29家媒體報道
•  抖音攪渾外賣市場？美團意外跌出萬億俱樂部—-29家媒體報道
• 餐飲傭金比例僅2.5%！抖音攪局外賣市場，能夠叫板美團了嗎？—-25家媒體報道
• 抖音上線外賣服務？最新回應！定下1500億小目標？本地生活競爭日趨激烈—-24家媒體報道

四、事件點評

目前本次事件經過多媒體、大范圍的集中報道，為抖音后續正式上線外賣業務起到了重要的宣傳作用，但對于買單的民眾來說，優惠力度才是他們最為關注的方面，實際上，在哪里點外賣不是他們關心的問題，類似早期的外賣大戰，大額補貼才是民眾關注的敏感點。有業內人士認為，抖音外賣業務目前配送是一大難點，與餓了么的合作主要還只是打通了入口，配送體系的合作目前還沒看到。不解決配送問題，外賣業務只能算是本地生活的陪嫁。

短視頻不能成為業務的天花板，流量也需要有更多的變現途徑，流量鏈接具有剛需屬性的本地生活，恰逢其時。加上微信再次曝出入局外賣的消息，則給到了行業龍頭美團巨大壓力。2月8日早間，美團股價低開后下挫，跌超6％，股價再度跌破160港元。短期來看，抖音的外賣業務還在襁褓之中，而從長期的維度出發，假如抖音下定決心要重金打造外賣業務，外賣行業勢必將迎來新一輪的三國殺。具體如何，我們拭目以待。

信息來源：樂思網絡輿情系統、網絡網絡

圖片來源：樂思網絡輿情系統、網絡

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