輿情事件
2021年7月27日,#京東金融因不良廣告被罰40萬#話題沖上熱搜。
近日,根據樂思軟件監測發現有媒體發布“近日,京東金融又開始在抖音大量投放廣告,小編在都印上刷到京東金條廣告,點開一次之后,連日來又多次刷到京東金條廣告。”
輿情應對
面對網絡負面輿論,企業應該如何應對呢?首先,應充分了解和分析網絡上出現了什么樣的負面輿論。其次,要及時處理,澄清事實,不回避輿論問題,積極引導,避免負面輿論持續蔓延。不可忽視的一點是,一定要做好網絡輿情實時監測,一方面輿情出現時可繼續關注負面輿情,防止二次危機,對企業造成二次沖擊。另一方面,能夠實時掌握網絡輿情動態,可以及早發現和處理輿情。